-
Prima.
Voldoet aan verwachting !
Jullie zijn niet attent met het het terug sturen van pakketjes en dit doorgeven aan after pay. Hé moet altijd eerst bellen of mailen dan pas gebeurt het. Zo hoort het niet.
Beste Marian, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Wij streven ernaar een retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Na de verwerking ontvangt u binnen 2 werkdagen een aangepaste factuur van Afterpay. Wij zien dat uw retourzending 3 januari bij de webshop is bezorgd en 5 januari retour is verwerkt. Na deze datum ontvangt u binnen 2 werkdagen een aangepaste factuur van Afterpay. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 0174-623510 of via [email protected].
Netjes bezorgd in de winkel eenkleurig de bestelling kunnen controleren. Allen jammer dat de omzet niet op de winkel komt maar in de Algemene pot verdwijnt..
Je krijgt de juiste artikelen,mag de rest ook zonder moeiten teruggeven,maar dat je dan je geld niet gelijk terug krijgt vind ik een beegje appelig,het is toch niet zo moeilijk om die 2 artikelen te berekenen,en mijn tegoed van 8 euro gaat toch gewoon van de artikelen af die ik gekocht en gehouden hebt?
Fijne winkel om te shoppen. Klantvriendelijk personeel.
Product werd snel geleverd maar viel erg tegen. Vest in maat S was veel te groot en vormloos. Het was beter geweest op de website op te nemen dat de maat groot viel
Beste Hanneke, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat het item niet naar wens is. Wij hebben het voor u uitgezocht. Het vest is een oversized model en valt daarom ruimer. Twijfelt u over de pasvorm kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 0174-623510 of via [email protected].
Ik heb tot heden geen mail gehad dat mijn bestelling er is
Beste Gerlinde, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u geen mail heeft ontvangen. Wij hebben het voor u uitgezocht en zien dat het pakket 28 december is ingepakt en verzonden. U wordt door de winkel gebeld wanneer het pakket klaar ligt in de winkel. Wij hebben van de winkel vernomen dat het pakket inmiddels is opgehaald. Wij wensen u er veel plezier van! Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 0174-623510 of via [email protected].
Klantvriendelijk, snel
Mijn ervaring met The Stone is uitstekend, snelle levering!
Was uitstekend, alleen het duurde ietsje langer. Verder was het prima. Ik ben netjes gebeld toen mijn jasje klaar lag.
Bestellen gaat makkelijk, duurt even voor je het op kunt halen in de winkel, maar als je geen haast hebt prima.
Geen goede ervaring
Beste Jolanda, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij The Stone. Wij hebben het uitgezocht en zien dat u op 22 december een bestelling heeft geplaatst. Het pakket is 24 december ingepakt en verzonden naar de winkel. Waarna u door de winkel wordt gebeld zodra het pakket klaar ligt in de winkel. Wij zien dat pakket inmiddels is ontvangen op de webshop en retour is verwerkt. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 0174-623510 of via [email protected].
Fijn personeel goede collectie goede prijs en service bij online kopen
Redelijk assortiment
Beste Wilma, Hartelijk bedankt voor uw review. The Stone staat altijd open voor verbetering. Wij ontvangen graag uw feedback over het assortiment. U kunt uw feedback mailen naar [email protected]. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 0174-623510 of via [email protected].
Ik werd snel gebeld na dat ik mijn artikel besteld had. De verkoopster was zeer vriendelijk. Het artikel opgehaald bij de winkel in Nootdorp zonder problemen.
Meer dan een week moeten wachten ondanks clic and collect. Hoe moeilijk kan het zijn. Ondanks de kerst drukte zijn wehkamp en bol.com sneller, terwijl je het alleen maar uit de rekken hoeft te pakken. Daarnaast heb ik vanwege de lange wachttijd contact gezocht met de klanten service en daar zaten een paar onbeschofte horken. Nee, deze winkel nooit meer. Ondanks de leuke kleren, maar die kan je gelukkig bij andere winkels halen.
Beste Dree, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij The Stone. Wij hebben het uitgezocht en zien dat u op 22 december in de avond een bestelling heeft geplaatst. Het pakket is 24 december ingepakt en verzonden naar de door u gekozen winkel. De winkel heeft het pakket 27 december ontvangen. U heeft gekozen voor Click & Collect. Dit betekent dat u online uw bestelling plaatst én betaalt, en als deze gereed is, ophaalt in de door u gekozen winkel. Wilt u de items liever dezelfde dag nog ophalen bij The Stone, kunt u kiezen voor Call & Collect. Meer informatie over 'Click & Collect' en 'Call & Collect' vindt u op onze website: https://www.thestone.nl/over-ons/blog/276/shoppen-tijdens-lockdown.html Onze klantenservice neemt per mail contact met u op. Mochten er in de tussentijd vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 0174-623510 of via [email protected].
Goed
Positieve ervaring.
Fijne shop, goede voorraad, ook de iets grotere maten, dus dat is fijn.. zeer tevreden. Goede retour service.
Drie dagen voor kerst 2 armbanden besteld en betaald via de website om in het filiaal in Hellevoetsluis op te halen. Ze schijnen volgens een email verzonden te zijn, maar zijn op 31 december nog steeds niet geleverd in Hellevoetsluis. Al 2x langsgeweest in de winkel, maar het pakketje is daar niet geleverd. Ik word gebeld als het er wel is. (Medewerkers overigens heel vriendelijk). Ik was erg laat met bestellen voor kerst, maar 1,5 week om 2 armbanden te leveren, vind ik wel heel erg lang!
Beste Lisette, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij The Stone. Wij hebben het uitgezocht en zien dat uw bestelling 25 december is ingepakt en verzonden naar The Stone Hellevoetsluis. De winkel heeft het pakket op 27 december ontvangen. De winkel neemt telefonisch contact met u op. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 0174-623510 of via [email protected].
De meiden van de Stone. Geven oprecht hun mening hoe kleding staat. Ze geven ook andere suggesties wat evt ook leuk zou staan.
Je bestelt en binnen twee dagen heb je het bestelde binnen.
Prima webshop, enige jammere is dat ze verzendkosten vragen. Jas kostte 260,- en dan alsnog verzendkosten berekenen, maar ik wilde hem hebben dus wel gedaan.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.