Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Janneke,
Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij The Stone. Wij hebben het uitgezocht en zien dat uw bestelling 23 december is ingepakt en verzonden naar de winkel.
Bestellingen geleverd bij één van The Stone winkels worden door onze eigen chauffeurs afgeleverd. U ontvangt geen track & trace code van DHL, maar een mail met daarin een overzicht wanneer het pakket opgehaald kan worden. Op 24 december is deze mail naar u verstuurd.
Het pakket ligt momenteel voor u klaar om opgehaald te worden bij de winkel. Onze winkels zijn van maandag t/m zaterdag tussen 9.30-17.00 uur geopend voor ruilen, retourneren, afhalen en Call & Collect.
Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 0174-623510 of via [email protected].