Onvriendelijk manager
Liever geen ster maar kon niet anders helaas.
Had kadotjes gekocht nog voor de lockdown, laatste dag. Helaas was 1 riem te groot en 1 trui moest terug. Even Bellen en ik mocht hem omruilen, zelf in de lockdown, buiten afspreken. Dacht nog dat is super. Maar helaas had ik van d e riem geen bon, maar dacht ik heb pinbewijs en ik sta in de computer ingeschreven. Was dus niet mogelijk kreeg een heel onaardig manager aan de lijn, terwijl klantenservice zei dat het goed was en ik hem kon omruilen. Locatie manager zei dat die het verkeerd begrepen had. Onzin was toch echt heel duidelijk. Leermoment, altijd bon bewaren. Maar dit is zo klant onvriendelijk, en daarbij, ik hoefde alleen andere maat. Was ruiling. Hun mogen wel buiten de wet de winkel open doen tijdens lockdown maar ik mag niet ruilen zonder bon omdat dat hun regel is. Wet is niet erg daar hoef je je niet aan te houden. Ik kom er nooit meer . Wacht ook nog steeds op antwoord klantenservice.
