Bestelling is nooit geleverd. Klantenservice reageert nauwelijks
Mijn bestelling van 2 weken geleden is er nog steeds niet. Na meerdere keren vragen waar het pakket is kreeg ik als antwoord "Dit weten wij niet, waarschijnlijk komt het retour".
Vervokgens heb ik aangegeven dat ik de bestelling graag wil ontvangen en wel een openstaande factuur bij afterpay heb en de vraag hoe dit dan nu gaat?
Geen reactie. Daarna heb ik navraag gedaan bij dhl en zelf afterpay gemaild. Die geven aan de webshop zelf melding melding moet maken. Vervolgens weer contact gezocht. Het antwoord is.. We hebben een onderzoek gestart, binnen 3 dagen krijgen we antwoord.
Inmiddels weer wat dagen voorbij. Niks gehoord. Weer geen reactie op mijn bericht. Weten jullie al waar mijn pakket is?
En nog geen enkele keer is er überhaupt excuses gemaakt voor dit ongemak. Eerste keer besteld. Nooit weer.
