Bestelling was niet compleet, toon van klantenservice was beschuldigend
Ik had een trui en een armbandje besteld echter zat het armbandje niet in de verpakking. Ik heb contact opgenomen om te vragen of dit los verzonden werd. Dat was niet het geval. Daar hield ook het hele antwoord mee op. Na een nieuwe mail kreeg ik het advies de trui uit schudden omdat ie daar wellicht tussen zat. Niet dus, dan krijg je als antwoord. Het is verzonden en moet erin zitten. Ik vond de toon niet echt klantvriendelijk. Ze gaan het pakket nu nawegen. Al vraag ik me af of dat ook maar enig verschil gaat uitmaken, wat weegt een armbandje nou eenmaal. Ben benieuwd maat ben bang dat ik kan fluiten naar het armbandje en mijn geld.
Kocht er altijd graag maar op deze manier hoeft het voor mij niet.
