slecht
Ik heb via online winkel een kado voor Sinterklaas gekocht op 27/11 (met 20 procent korting blackvrijday) en liet ik in Esprit winkel in Zoetermeer ophalen. En het zou binnen 2,3 werkdagen kon ik mijn kado ophalen, Maar helaas ben ik al 2 x bij de winkel geweest maar mijn bestelling nog niet aangekomen. Ik heb daarna op 4 december klantenservice moesten bellen , Mevrouw aan de lijn en zei dat het was iets gemist met mijn bestelling en Ze kon niet regelen dat mijn bestelling 5 december klaar liggen in het winkel!. Ik snap het wel dat het kan gebeurt met alles, Maar doordat jullie ''iets'' niet goed gedaan , kreeg ik het probleem. Ik kon geen kado aan mijn nichtje meer geven voor de Sinterklaas. En erger nog dat voor die oplossing van mijzelf door van jullie probleem, moest ik nog een kado -bonnetje van jullie kopen, zodat mijn nichtje later nog die kado kan kopen, Maar natuurlijk dan misten wij die 20 korting. ik moest dus nu meer betalen, en het was niet eens mij fout.