Online bestelling veel te laat
Afgelopen dinsdag (4 dagen geleden) een jasje besteld met levertijd 2-3 werkdagen. Kreeg gisteren (dus na 3 werkdagen) een bericht met excuses, dat het wat langer had geduurd maar dat het artikel vandaag nog, of anders “uiterlijk morgen” zou worden verzonden. Het is nu dus inmiddels “morgen”, en al in de avond, en ik heb nog altijd geen bericht gehad dat de bestelling is verzonden.
2-3 werkdagen is al erg lang vergeleken met andere winkels, dan lever je ook nog te laat, en dan kom je als klapper op de vuurpijl vervolgens je belofte in je excuus e-mail ook nog eens niet na. Echt ronduit schandalig hoe the Stone haar klanten behandelt en wat een slecht werk er door jullie geleverd wordt.
Ik heb dit jasje expres online besteld omdat ik zelf pas vandaag tijd had gehad om er in de winkels naar opzoek te gaan en ik natuurlijk niet wist hoe het met de voorraad zou zitten, en ik het jasje aankomende maandag eigenlijk nodig heb. Als je op dinsdag een kledingstuk besteld is het mij nog nooit van m’n leven gebeurd dat ik het niet voor maandag binnen had: kon niet misgaan dus. Nou, bij the Stone wel. Chapeau! Jullie hebben de primeur. Slechtste online webshop van het land.
Dit was de eerste en meteen ook de laatste bestelling die ik bij hen heb gedaan. Ik zou iedereen afraden hier iets te kopen.
