Bedriegers!
FOTO'S
Dit zijn de reviews die je openbaar hebt gepost. Je hebt de Google Maps-app nodig om je reviews te bewerken of te verwijderen.
Meer informatie
3 reviews · 2 beoordelingen
The Stone Hoofdkantoor
Lagosweg 19, 2622 CZ Delft
Onbetrouwbare criminele organisatie!!! Bestel of koop hier nooit!! Als alles goed loopt, heb je geen problemen. De marketing is goed en de kleding leuk. Echter als er wat speelt, leer je de ware waard kennen. Ze lichten je op. Als je goed kijkt, zie je dit in alle negatieve reviews terug. Niks geen klantvriendelijkheid. Ze hebben mij een kledingstuk toegestuurd dat niet in goede staat verkeert (los prijskaartje, scheuren etc). En nu weigeren ze het retour te boeken en moet ik het betalen. Ik voldoe niet aan de retourvoorwaarden. Dit is ********ij ten top. Ze kunnen je dus alles toesturen in elke staat en de klant betaald. Ze hebben gewoon een fout gemaakt bij de retour van de vorige klant. Ik schrijf dit na 1,5 maand netjes te hebben gecommuniceerd óver de klacht. Ze zijn keihard. Vóór het weekend kreeg ik excuses, maar erna ineens een draai door de vaste medewerker van de klantenservice. En nu blijft het zo. Ik denk zélfs dat ze weten dat ik niet verantwoordelijk ben, maar dat dit gewoon hun werkwijze is. Er is een fout gemaakt bij het versturen/ontvangst vorige klant en dat willen ze niet toegeven. Of ze zijn zelf zo slecht dat ze het bewust aan een andere klant toesturen, zodra er toch iemand voor opdraait. Wie zal het zeggen? Ik moet nu hun fout balen! Althans dat willen ze. Ze gokken erop dat je geen juridiche stappen neemt. Ik ga in het kader van onrecht deze strijd aan. Jarenlang klant of niet, het maakt ze niets uit! Alle winkels lossen zoiets snel op, nooit problemen. Ze willen je als klant behouden. Dit bedrijf geeft daar niets om. Ik lees vergelijkbare reviews over de fysieke winkels. Wees dus gewaarschuwd!
