Bewertungen für The Stone.nl

Verbeterpunten

prima

Pluspunten

Fijne winkel in Nieuw Vennep The Stone Altijd leuke kleding van verschillende merken

Pluspunten

Snel bezorgt en gratis retour.

je moest verzendkosten betalen.

Pluspunten

Je kunt er helemaal op vertrouwen en zeer behulpzaam en vriendelijk

Pluspunten

Prima service en als het product niet meer in de winkel is, bestellen ze het voor je op de website, kan dan thuis of in de winkel afgeleverd worden. Helemaal top!!

Kan zo snel niets verzinnen....

Pluspunten

Ruime keus Snelle levering

Pluspunten

Snelle levering

Twee punten: 1. Vandaag heb ik mijn bestelling opgehaald in de winkel in Amersfoort op Emiclaer waar ik zeer onvriendelijk werd behandeld. Ik ben zelf naar de winkel gegaan omdat The Stone anders verzendkosten rekent. Dit in tegenstelling tot vele andere webshops waar ze blij zijn met klanten en dat je iets bestelt. De verkoopster was zeer onvriendelijk terwijl er geen klant anders in de winkel was. Ik moest eerst voor de kassa wachten waar ik de enige klant was en twee verkoopsters aanwezig waren. De dames vroegen niet aan mij waarom ik daar stond dus ik vertelde dat ik mijn bestelling kwam ophalen en mijn achternaam langzaam en duidelijk uitsprak ivm een lastige naam. Hierop reageerde een van de dames met:SORRY??? Ik heb dus nogmaals herhaald dat ik mijn bestelling kom ophalen en met mijn naam letter bij letter gespeld. De dame was zichtbaar geïrriteerd en vroeg mij of ik een bevestiging had. Gezien de maatregelen omtrent de corona kom ik liever niet te dichtbij dus ik liet van afstand het mailtje zien. Toen ik dacht klaar te zijn werd nog om een handtekening gevraagd waardoor ik toch nog dicht bij de balie moest komen gezien de verkoopster geen stap verzette om mij van dienst te zijn. Ik vind het heel jammer dat jullie kosten rekenen in deze tijden om te bezorgen. 2. Ik heb een tijdje geleden een deel van een bestelling geretourneerd. Ik wacht nog steeds op terugbetaling van de kosten. Voor mij geen The Stone meer maar een andere webshop die weet wat klantvriendelijkhe

Pluspunten

Je wordt op Goed op de hoogte gehouden

Pluspunten

Product voldoet aan de omschrijving ook qua maat. Levertijd snel Zoals vermeld. Ook in deze corona tijd periode netjes optijd geleverd.

nvt

Pluspunten

Ik kreeg het verschil terug tussen de normale prijs en de sales. Aan de telefoon werd ik meteen te woord gestaan en netjes.

Pluspunten

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel in de winkels

Slechte klachtenafhandeling. vorige week een klacht gemeld en nog niks van gehoord. Al eerder minder tevreden hierover geweest

Pluspunten

leuk gechat met een dame. Heeft mij goed geholpen

Pluspunten

Overzichtelijke site snelle levering een echte aanrader

Verbeterpunten

N/A

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie

Pluspunten

Snelle levering en goed verpakt

Pluspunten

Snel en prima bezorgd

Pluspunten

Persoonlijk berichtje op een kaart bij je bestelling.

Geen.

Pluspunten

Je wordt netjes geholpen, zijn altijd vriendelijk, snelle levering.

Pluspunten

Correcte en snelle levering

Pluspunten

Keurig,vriendelijke mensen,online ook keurig gegaan.

NVT

Pluspunten

Bestelling eenvoudig, keuze uit afleveradres ( thuis, winkel).

Het moment dat de bestelling in de winkel klaarlag is niet gecommuniceerd, ik heb hier na een paar dagen zelf voor gebeld.