zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
de broek was gelukkig wel gearriveerd, in de juiste winkel. Het digitale systeem werkt.
VerbeterpuntenIn winkel Wageningen 2 broeken gekocht, speciale actie. Blijkbaar nieuwe medewerkster die nog niet goed de weg wist in het digitale systeem. Duurde lang voordat alles was ingevuld. Dat is helemaal niet erg maar als je dan ondertussen allerlei vragen moet beantwoorden over waarom je helemaal in Wageningen aan het shoppen bent, terwijl je er niet woont en de verkoopster allerlei broeken probeert te slijten die duidelijk niet aan je eisen voldoen, wordt het wel wat vervelender.
De tweede broek was niet op voorraad, gingen we in Tiel ophalen.
We kregen keurig bericht dat de broek was gearriveerd. Mijn dochter ging met aankoopbon naar de winkel en moest zich verantwoorden: "Tja, je kunt zoveel zeggen, misschien heb je die bon wel gevonden of gestolen. In deze tijd kun je niemand vertrouwen''. Ze toonde uiteindelijk haar bankafschrift op haar mobiel en kreeg (na lang zoeken in het magazijn) haar broek mee.
Het personeel is nog niet zo klantvriendelijk, vinden wij.
