German
8,8
877 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für The Stone.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.5
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 20.323
  • Empfehlungen 91%
  • Seitenaufrufe 186.150

Filters

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Mirjam , Aduard
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en vriendelijk personeel bij afhalen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Y , Duiven
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel , duidelijk , correct en goede service

Verbeterpunten

Tis al top

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Carine , Beverlo
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

?

Verbeterpunten

Op 2 januari bestelling gedaan en betaald. Krijg je op 9 januari deze mail om Stone te beoordelen.......?! Dat terwijl je tot op de dag van vandaag niets van je bestelling vernomen hebt........ Het zou naar de winkel gestuurd zijn, daar blijft het bij. Inmiddels de PME jas bij the concurrentie gevonden en besteld. Besteld op 8 januari laat, binnen 10 januari middag. Het kan dus wel blijkbaar.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
BCS Nederland, Frank Bruijstens , Vlaardingen

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Frank, dankjewel voor je feedback. Door de drukke dagen van december hadden we inderdaad een achterstand van enkele dagen. Onze excuses voor het ongemak. We proberen te leren van onze fouten zodat we het een volgende keer sneller op orde hebben. Met vriendelijke groet Amanda

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Graag bericht geven als ik iets retour heb gestuurd. Nu is het er maar vanuit gaan dat het goed aangekomen is

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

8

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Den Oever
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik moest perse met een account aanmelden. Ik was mijn inlog gegevens kwijt, dus duurde allemaal even. Dit vond ik niet prettig. Wil gelieve zonder account kunnen bestellen als ik dat wil.

Verbeterpunten

Ook zonder account kunnen bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

In de vestigingen waar ik kom werkt erg vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Levertijd is steeds erg lang (langer dan de site aangeeft). Met retourneren heb ik al een slechte ervaring en tevens met klachten vind ik de afhandeling niet goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Wordt altijd vriendelijk geholpen

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
J Rensen , Pijnacker
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Mooie kortingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Natasja , Uithoorn
10

perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Bestellingen mogen sneller verstuurd worden. Vergeleken met andere kleding webshops is 48 uur best lang

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Stekene
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geleverde artikelen waren heel mooi en goede kwaliteit. Helaas stond het mij niet leuk. Ik kon gewoon naar de winkel en nieuwe uitzoeken. Het restbedrag kreeg ik cash terug. Super makkelijk! Chapeau voor personeel van The Stone in Nootdorp

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een fijne communicatie en een adequate levering

Verbeterpunten

Eigenlijk geen was prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Ton , Druten
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Aardig personeel

Verbeterpunten

Ik vind de herinneringsmail voor de beoordeling heel vervelend

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Lindy , Vaassen

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Lindy, Dankjewel voor je feedback. Wat naar om te horen dat je het heel vervelend vind om de herinneringsmail te ontvangen. Wij stellen je mening op prijs. En horen graag waar wij ons in kunnen verbeteren. Helaas is het systematisch ingesteld als je de beoordeling niet hebt ingevuld dat je een herinnering ontvang. Onze excuus hiervoor. Met vriendelijke groet, Raquel

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een ontzettend fijn bedrijf, zeker ook online. Verzending perfect en je wordt tevens op de hoogte gehouden vd verzending. Het personeel in de winkels doen al het mogelijke om je van dienst te zijn. Top!

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Tiny , Elst
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ervaring is dat sommige verkoopsters klantonvriendelijk zijn helaas. Meegemaakt dat een verkoopster gewoon met haar vriend in de winkel stond te flirten en zoenen, terwijl klanten niet geholpen werden, want er stond maar één achter de kassa en zij had het razend druk. Tevens erg oncollegiaal. Tevens meegemaakt, dat ik een verkoopster aansprak omdat ik wat wilde bestellen, dat ze erg kortaf was en onvriendelijk. Zo benader je geen klanten. Vandaar dat ik nu liever een ander filiaal bezoek waar je heel goed geholpen wordt en ieder wel klantvriendelijk is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Lia , Maassluis
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Service.

Verbeterpunten

De site aanpassen wanneer iets niet leverbaar is !!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Nvt , Lochem

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Erica, dankjewel voor je verbeterpunt. Wat vervelend dat je bestelling is geannuleerd. We proberen onze voorraad echt kloppend te houden op door alles te tellen maar helaas kan het wel verkeerd gaan. Onze excuses hiervoor. Natuurlijk begrijpen we dat het heel vervelend is. Met vriendelijke groet Amanda

4

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

De site was niet up to date. De bestelde jas was al niet meer voorradig!

  • Aanbevelen? Nee
Colinde , Gendt

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Roger, dankjewel voor je feedback. Jammer dat je artikel niet meer leverbaar was. Onze excuses hiervoor. Dit kan komen doordat de voorraad in de winkels niet correct zijn. Of dat bijvoorbeeld het laatste artikel niet de gevraagde kwaliteit heeft. Natuurlijk proberen we de aantallen correct verwerkt te hebben maar helaas kan het voorkomen dat iets verkeerd gaat. Met vriendelijk groet Amanda

7

voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Levering mag sneller in deze snelle wereld. Zit al 1,5 week op de artikelen te wachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

085-7731123

[email protected]

www.thestone.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.