German
8,8
877 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für The Stone.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.5
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 20.323
  • Empfehlungen 91%
  • Seitenaufrufe 186.150

Filters

5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Kleding was in goede staat

Verbeterpunten

Werk aan de bezorging bij mij was het veeel te laat waardoor ik het niet meer nodig had en dan ook nog ongeveer een week later bezorgen

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Lotte , Harlingen

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Lotte, dankjewel voor je feedback. Ons doel was dat de bestellingen voor 27 december, voor oud en nieuw te verzenden. Omdat je later had besteld is het ons niet gelukt om het op tijd te verzenden. Dat vinden we ook erg jammer. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet Amanda

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site

Verbeterpunten

Als je met afterpary wilt afrekenen bij je bestelling, moet je je geboortedatum invullen mbv een kalender. Bij deze kalender kan je alleen per maand bladeren. Als je net als ik 42 bent, moet je dus 42x12 maanden bladeren. Erg onhandig . Ik ben ermee gestopt en dan krijg je te lezen dat je nig geen 18 bent en dis niet van afterpay gebruik kan maken.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie kleding. Prima jas besteld. Goede kwaliteit.

Verbeterpunten

Op de site en in de mails na het bestellen wordt vermeldt dat de bestelling binnen 48 uur wordt verzonden. Dit heeft bij mij bijna een week geduurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
M.J. Meijer , Zuid-Scharwoude
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Greetje , Eext
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed verpakt.

Verbeterpunten

Ook daadwerkelijk verzenden binnen 48 uur. De kleding werd verzonden na 4 dagen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Jorien , Winschoten
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snel geleverd en prijs kwaliteitsverhouding is goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Willem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service de klant op de hoogte gebracht van niet te leveren artikel.

Verbeterpunten

eerste keer bestelling gedaan nu geen verbeter punten

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Els , TILBURG
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede omschrijving producten, correcte prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Sofie , Gent
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Leuk assortiment

Verbeterpunten

Onbeschoft personeel geen respons van klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Krimpen aan den IJssel
7

voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik had het maandag besteld en kreeg het pas zaterdag binnen. De levertijd was dus lang.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke site

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Hendrik Ido Ambacht
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle terugbetaling

Verbeterpunten

Artikelen die niet meer leverbaar zijn van de website afhalen

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Franca, dankjewel voor je bericht. Natuurlijk proberen we artikelen die niet meer leverbaar zijn zo snel mogelijk eraf te halen. Echter kan het soms voorkomen dat we denken dat het in verschillende winkels nog aanwezig is en na zoeken komen we dan erachter dat het niet zo is. Helaas is dit bij jou ook gebeurt en graag willen we onze excuses hier voor aanbieden. Met vriendleijke groet, Amanda

4

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Zelf na moeten bellen waarom bestelling niet geleverd wordt. Dit had te maken dat er mogelijk een artikel niet voorradig was. Kan gebeuren, maar dan wel fijn als dit gemeld wordt i.p.v. dat je er zelf achteraan moet bellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Demelze, Dankjewel voor je bericht. Helaas komt het soms voor dat de bestelling geannuleerd moet worden. Overdag kijken we dan alle orders na en in de avond worden de berichten hierover verstuurd. Hierdoor kan het zijn dat we in het systeem al zien dan een bestelling geannuleerd wordt maar dat de mail nog niet verstuurd is. Excuses dat het anders overgekomen is. Met vriendelijke groet Amanda

9

goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Prima service, ik heb geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Anneke , Amsterdam
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijn en vriendelijk personeel.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
De reus , Vierpolders
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Joke , Nieuw vennep
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik , Krommenie
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle levering en heel erg vriendelijk personeel in de winkel. ( filiaal Presikhaaf Arnhem)

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Monique , Arnhem
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, ook tussen de feestdagen in

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Mijdrecht
4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Product goed aangeleverd

Verbeterpunten

Niet vermelden dat er een bepaalde tijd geleverd wordt als dit niet waargemaakt kan worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Teun , Odiliapeel
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Communicatie. Ik had een mail gestuurd dat mijn bestelling niet was aangekomen, maar heb daar geen persoonlijke reactie op gekregen. Uiteindelijk kreeg ik een algemene mail met excuses erin dat mijn bestelling helaas niet geleverd kon worden

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

085-7731123

[email protected]

www.thestone.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.