Bewertungen für The Stone.nl

Pluspunten

ze geven goede voortgang over de online bestelling.

1. bij online bestelling in de winkel door een medewerkster is er niet gezegd dat er bezorgkosten in rekening worden gebracht. De juiste maat was niet beschikbaar, ik ging ervan uit dat dit een service was van de winkel en geen extra kosten met zich mee zou brengen. 2. bij een online bestelling was er een actie waardoor achteraf bleek dat deze niet meer op voorraad was, dat vindt ik heel jammer en zou bij het online bestellen toch duidelijk moeten zijn

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering

Pluspunten

Goede mail communicatie na bestellen.

Ik heb iets retour gezonden en dinsdag 8-10 hebben jullie dit ontvangen tot op heden nog geen bericht terug gehad over de retour zending of terugbetaling. Even een bericht over dat de retour ontvangen is en dat jullie bezig zijn met de verwerking zou netjes zijn zo weet ik waar ik aan toe ben.

Pluspunten

Overleg komen ze na

Geen ben heel positief verrast

Pluspunten

Snelle en goede communicatie

Mijn bestelling werd na een aantal dagen ineens geannuleerd.

Pluspunten

Vlot

Pluspunten

Goede service!

Geen....

Pluspunten

Snelle levering, wat op de website staat vermeld over een bepaald artikel klopt ook. Prijs- kwaliteit verhouding is ook goed.

Het enige wat ik kan bedenken is dat niet bij alle kleding vermeld staat welk materiaal is gebruikt en zelf wil ik dat wel graag van te voren weten voordat ik iets ga bestellen.

Pluspunten

10

Nvt

Pluspunten

Leuk aanbod, vriendelijk personeel.

Verzending tijdens de glamdays is slecht.

Pluspunten

De levering duurde langer, maar ben hier per e-mail van op de hoogte gebracht. Enkele dagen later ontving ik het bericht dat de zending klaar lag voor verzending, e-mail van PostNL.

Meer leveropties, zoals niet bij de buren.

Pluspunten

Mooie producten en duidelijke communicatie over levering

Ik heb mijn artikel vorige week retour gestuurd maar de verwerking daarvan laat op zich wachten

Pluspunten

Bestelde materiaal mooie kwaliteit

Binnen 48 uur leveren niet waargemaakt

Pluspunten

-leuke kleding

Sommige merken zijn prijzig

Pluspunten

Goed verpakt, product als omschreven

Sneller retour proces (8 dagen is echt te lang)

Pluspunten

Snel duidelijk betrouwbaar

Geen

Pluspunten

Goede behandeling in de winkels

als je een retourzending terug stuurt. Duurt het erg lang voordat je hier bericht over krijg . Dit maak ik nu voor de 2e keer mee

Pluspunten

Duidelijk over levering

Te korte ruil tijd, en jammer dat als je iets besteld en betaald is, dat het uiteindelijk niet leverbaar was

Pluspunten

snelle reactie per e-mail na mijn vraag & opmerking

Communicatie is stroef. Artikel zou binnen 24u worden geleverd, maar na 48u nog geen nieuws! Ik heb dan een e-mail gestuurd & wel snel reactie gekregen dat de levering vertraging had. Maar ik was toch liever zelf op voorhand verwittigd.

Pluspunten

Website redelijk

Lange levertijd van webshopbestelling. Bestelling van 29 september 2019 (bestelling bestond uit 1 artikel), levering maandag 7 oktober 2019 na 16.00 uur. Dit zou sneller moeten kunnen.

Pluspunten

snelle levering, word op de hoogte gehouden van de levering als er vertraging ondervind

geen op merking

Pluspunten

Producten makkelijk te bestellen

Kreeg geen mail dat de bestelling in de winkel geleverd was. Na een week naar de winkel gegaan, geen pakket aanwezig. Klantenservice gebeld, zij zouden het uitzoeken en vervolgens kreeg ik de beoordelingsmail, maar geen antwoord waar mijn pakket was. Vervolgens werd in na weer een week gebeld dat mijn pakket al een paar dagen in de winkel lag. Kortom heb ik een hoop moeite moeten doen om mijn pakket in ontvangst te namen.