German
8,8
869 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für The Stone.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.5
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 20.323
  • Empfehlungen 91%
  • Seitenaufrufe 186.150

Filters

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Harderwijk
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

aardige verkoopsters

Verbeterpunten

gratis aan huis bezorgen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Wilma, Hartelijk dank voor je review. Wat fijn dat je tevreden bent over onze verkoopsters in de winkel. Helaas is de optie er momenteel niet om een bestelling gratis naar huis te laten bezorgen. Wel kan het gratis naar onze filialen gestuurd worden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare.

4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Leuke kleding, gratis retourneren.

Verbeterpunten

Verzendkosten boven bepaald bedrag afschaffen, productvoorraad beter bij houden (een deel van mijn bestelling werd geannuleerd omdat het ineens niet meer leverbaar bleek, terwijl ik het al betaald had), geen beloftes doen die je niet waar kunt maken (levering zou binnen 48 uur geleverd zijn, het heeft uiteindelijk bijna een week geduurd).

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Irith, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Helaas klopte de voorraad vanwege een fout in ons systeem niet helemaal en bleken sommige artikelen toch niet meer voorradig te zijn. Hier willen wij dan ook onze welgemeende excuses voor aanbieden. Verder is het ook zeker niet de bedoeling dat je zo lang op jouw bestelling hebt moeten wachten. Helaas heeft dit te maken gehad met de annuleringen. We proberen dit in de toekomst zeker te voorkomen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare.

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service Afwisselend assortiment qua prijs Goede kwaliteit. Leuke merken

Verbeterpunten

Sommige merken zijn boven mijn/ ons budget.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
N Karlsson , Leiderdorp
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Product online besteld, zonder problemen geld retour in de winkel

Verbeterpunten

Wat meer grotere maten. Voor de wat vollere tiener is er niks te koop.

  • Aanbevelen? Ja
Tas , Epe
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is ok

Verbeterpunten

Zou ze niet kunnen noemen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Monique , Arnhem
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Wil , Dordrecht
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Afhalen pakket is me niet gelukt ivm personeel dat je zonder iets te zeggen laat wachten en wachten en wachten.. De vorige keer moest ik twee keer terug omdat een pakket niet vindbaar was in de winkel terwijl ik al een dag of twee later kwam dan in de email stond.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
xx , Heukelum

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Cyreille, Hartelijk dank voor je e-mail. We begrijpen helaas niet wat je precies bedoeld met dat je het pakketje niet op hebt kunnen halen i.v.m. het wachten. Zou je deze klacht willen toelichten in een e-mail? Dan zullen wij samen tot een oplossing komen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede service en klantvriendelijk (vooral de dames in Leiderdorp

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
H , Zoetermeer
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede openingstijden winkels zien er mooi uit goede merken.

Verbeterpunten

snellere levering, verzendkosten, service

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke winkel, vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

Online gaat het niet helemaal goed, pakje zoek en 2 dagen vertraging gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Desiree , Ouderkerk aan den IJssel
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Makkelijk bestel proces

Verbeterpunten

Mail sturen bestelling in de winkel klaar ligt

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste mevrouw Gigengack, Hartelijk dank voor het achterlaten van deze review. Het klopt inderdaad dat je geen e-mail krijgt wanneer het pakketje daadwerkelijk in de winkel ligt. Je ontvangt alleen een e-mail wanneer jouw pakketje is verzonden. In deze e-mail staat een schema waarin je kan zien wanneer jouw pakketje in het filiaal ligt. We zijn er wel mee bezig om dit in de toekomt te veranderen. Onze excuses voor het mogelijke ongemak. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Wim , Rozenburg
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super aardig en behulpzaam personeel in brielle

  • Aanbevelen? Ja
Lonneke , OOSTVOORNE
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Natascha , Den haag
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Gouda
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed op de hoogte gehouden alleen jammer als je iets wilt retourneren dat je een andere zak eromheen moet doen of heel voorzichtig open moet maken

Verbeterpunten

jammer als je iets wilt retourneren dat je een andere zak eromheen moet doen of heel voorzichtig open moet maken

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
romy , Lisse
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie kleding

Verbeterpunten

Voor het eerst een online product besteld, 2x achtereenvolgens het verkeerde product geleverd. Ik ga nu hetzelfde product in een andere online winkel bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
B , Tiel

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Brenda, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Wat onwijs vervelend om te horen dat je meerdere keren een verkeerd product hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We willen je vragen even contact met ons op te nemen zodat wij dit op kunnen lossen voor je. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Enthousiast personeel, leuke kleren

Verbeterpunten

Ik vond het onduidelijk wanneer mijn kleren bij de winkel waren, in de mail stond dit onduidelijk, want je moest kijken op welk moment de mail was verstuurd. In mijn geval was dit dinsdag om 00.27, dus toen dacht ik te lezen dat ik het pas woensdag op kon halen. Toen kwam ik naar de winkel en zeiden ze dat het er al op dinsdag was. Dat was jammer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

085-7731123

[email protected]

www.thestone.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.