Bewertungen für The Stone.nl

Beste Jaimie, dankjewel voor je bericht. Het lijkt inderdaad dat je erg veel pech heb gehad met je bestelling. De annuleringen en vertraging komen door de drukte door het einde van de sale. Onze excuses hiervoor. Hopelijk gaan de volgende bestellingen weer zoals je van ons gewend bent. Met vriendelijke groet Amanda

Beste Anja, dankjewel voor je bericht. We werken niet in het weekend, waardoor je bestelling na 4 werkdagen geleverd is. Dit is ook een te lange levertijd. De broek moest extra besteld worden waardoor de bestelling meer tijd heeft gekost. Dit is niet de bedoeling en hier bieden we onze excuses hiervoor. Met vriendelijke Groet Amanda

Beste Esmeralda, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Het klopt inderdaad dat je geen e-mail krijgt wanneer het pakketje daadwerkelijk in de winkel ligt maar alleen wanneer deze is verzonden. In de e-mail staat een schema waarin je kan zien wanneer het pakketje in de winkel ligt. Verder hebben wij inderdaad een vertraging opgelopen in het retour verwerken van pakketjes. Een Ideal betaling zal binnen 1-3 werkdagen op je rekening staan. Daar vrijdag de retourzending is verwerkt zal het weekend niet worden meegerekend, ik verwacht dat dus uiterlijk vandaag dus 10-09 op je rekening staat. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare.

Beste Monica, dankjewel voor je bericht. We proberen alle artikelen na te kijken, helaas is een artikel erdoor geglipt. Onze excuses hiervoor, dit vinden we erg vervelend. De annulering komt doordat de voorraad uit een van de winkels komt. Hierdoor kan het voorkomen dat de voorraad niet correct is. Natuurlijk proberen we op verschillende manieren het zo correct mogelijk te hebben. Excuses voor de annulering. Met vriendelijke groet, Amanda

Beste Louise, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Wat enorm vervelend om te horen dat het artikel is geannuleerd. We hebben het artikel geprobeerd na te bestellen maar helaas zonder resultaat. We hopen dit in de toekomst te kunnen voorkomen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,

Beste Daniël, Hartelijk dank voor je review. Wat onwijs vervelend om te horen dat jij je door onze pin hebt bezeerd. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We hebben de klacht naar aanleiding van je eerdere e-mail doorgegeven aan ons centraal magazijn zodat zij hier beter op kunnen letten en op worden aangesproken. Verder is het heel gek dat er kruimels in de short van Pure white zaten. Wij hebben namelijk geen mannelijk personeel in de winkel staan en deze broek kan door niemand gedragen zijn. Het kan soms wel zijn dat er nog zandresten in een zak zitten, dit gebruiken zij om de lichte plekken op de broek te maken. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. We zullen hier beter op letten. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare