German
8,8
862 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für The Stone.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.5
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 20.323
  • Empfehlungen 91%
  • Seitenaufrufe 186.150

Filters

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Capelle aan den IJssel Zuid Holland
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon goed , ok

Verbeterpunten

Doorgaan zo

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Marcel , Venlo
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruime collectie

Verbeterpunten

Webshop kan je niet voor iets anders ruilen n de winkel Geld wordt teruggestort. Grote voorkeur heeft retourpinnen via de winkel Of webshop halen in de winkel en na t passen de artikelenreeks goed zijn afrekenen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Woerden
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service en leuk personeel.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Marja , Lisse
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik koop vaak in de sale. Dan heb je goede kwaliteit voor weinig geld. Ruime keuze vaak met alle maten.

Verbeterpunten

Snellere levering en bij retour sneller geld terugboeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Cynthia , Oude Wetering
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Afspraak terug betalen na komen

Verbeterpunten

Indien bestelling is geplaatst verjaardag worden dat spullen it verkocht zijn en niet geleerd worden terwijl hij aan geeft op voorraad

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Noud , Boxmeer
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Naaldwijk
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Nvt

Verbeterpunten

Zorg dat de bevestigingsmails aankomen. Contact klantenservice gehad. Nee hoor bestelling is in orde. Moet dinsdag in de winkel zijn. In de winkel, heeft u een bevestigingsmail? Eh nee, dat was al bekend. Zonder kunnen we de bestelling niet meegeven... meiden in de winkel hun best gedaan. Binnen hun mogelijkheden. Pakket stond tevens als geregistreerd als uitgegeven. Dus extra zoeken en checken. The Stone, jullie zijn zo’n leuke winkel. Maar maak aub jullie administratie op orde!!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Mevrouw Bakema, dankjewel voor de positieve feedback. In de winkel wordt altijd eerst gevraagd naar de mail. De bestelnummer is uniek en daarom geen vergissing mogelijk. De medewerkers worden niet geïnformeerd welke klanten wel of geen mail hebben ontvangen.Met ID kaart kan een verkeerd pakket meegegeven worden in verband met zelfde achternaam. Onze excuses voor de negatieve ervaring bij het ophalen van je pakket.

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijk

Verbeterpunten

Op de site stond dat het pakket binnen 48 uur verstuurd zou worden. Helaas was dit niet zo en werd het pakket later verstuurd wat erg jammer was. Het was erg jammer/vervelend dat ik hier niet van op de hoogte was. Als tip, klanten op de hoogte houden van de verzending als die niet geleverd word zoals verteld.

  • Aanbevelen? Ja
Zoë , Nijmegen
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kleding werd netjes bezorgd. Ben nog in afwachting van retourbetaling, dus daar kan ik nog niks over zeggen.

Verbeterpunten

Er stond bij 'binnen 48 uur' toen ik op vrijdagmiddag bestelde, maar de zending kwam pas woensdagmiddag aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Elin , Vaassen
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service , goede controle bij afhalen kleding in. Het filiaal

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Dennis , Dordrecht
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Caroline ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

retourneren product ging heel soepel

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Suzanne , Westland
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goed ,ook voor de levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke medewerksters

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Altijd prima geweest, tot vandaag. Mail gehad over pakket in de winkel, kom ik in de winkel, pakket niet aanwezig.. Nu pakket kwijt, waarschijnlijk mijn kleding niet voor vakantie binnen.. En dat is jammer..

Verbeterpunten

Duidelijk in communicatie naar klant toe. Als mail gestuurd is dat pakket er ligt, moet het er ook liggen..

  • Aanbevelen? Ja
F.Regeer , Zwujndrecht

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste mevrouw Vergeer, dankjewel voor de vriendelijke feedback. Het pakket was inderdaad in de verkeerde winkel terecht gekomen maar gelukkig snel boven water. Natuurlijk is het vervelend als je niet weet waar je spullen zijn en of het op tijd terug is. Daarvoor bieden we onze excuses aan. Daarnaast zijn we bezig met een systeem waarbij we beter weten waar het pakketje zich bevindt. Hiermee kunnen we beter voldoen aan de behoefte van jou en de andere klanten. Met vriendelijke groet Amanda

6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Bezorging zou binnen 48 uur geleverd worden,maar heeft uiteindelijk 2 dagen langer geduurd zonder een bericht van jullie. Heel erg jammer dat je er zelf achteraan moet

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Petra , Waddinxveen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede sale

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Davy , Enschede

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

085-7731123

[email protected]

www.thestone.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.