German
8,8
862 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für The Stone.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.5
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 20.323
  • Empfehlungen 91%
  • Seitenaufrufe 186.150

Filters

4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Uiteindelijk me bestelling ontvangen na een week

Verbeterpunten

Verbeter de klantenservice En maak waar wat je op je website verteld Mocht je dat niet waar kunnen maken stel de klant daar van op de hoogte En verbeter de mail server, nu is het echt waardeloos.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
JP , Leerdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste meneer van Herwijnen, Hartelijk dank voor je review. Tot onze spijt hadden wij vanwege de enorme drukte een achterstand opgelopen in het verwerken van onze orders. Om deze reden is de bestelling helaas veel te laat verzonden. Hier had je inderdaad over ingelicht moeten worden. Hier willen wij dan ook onze excuses voor aanbieden. We hopen dit in de toekomst te kunnen voorkomen. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare.

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

geen antwoord op email bestellingen komen niet binnen de aangegeven tijd aan

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Vincent ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Vincent, dankjewel voor de verbeterpunten. Helaas zie ik inderdaad dat je bestelling twee dagen te laat is bezorgd. Hier bieden we onze excuses voor aan. We willen echt streven naar de beloofde 48 uur meer helaas zoals je ziet lukt dat niet altijd. Op je mail hebben we niet direct geantwoord, wel hebben we dezelfde avond de mail gestuurd over de levering, waardoor je je antwoord had op je vraag. Sorry als je dat anders heb opgevat. Met vriendelijke groet Amanda

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering uit de webshop

Verbeterpunten

Kreeg een mail dat het verzonden was op vrijdag, dan is het maandag in de winkel. Naar de winkel gebeld, was het er al. Dit zou evt. anders kunnen

  • Aanbevelen? Ja
Els , Papendrecht
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima geholpen. Kan geen verbeterpunten bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
Lianne , Lottum
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Groot assortiment, Snelle levering

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
C , Nijmegen
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Corrie Noorlander , Krimpen aan den IJssel
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

De medewerkers de meiden zijn super vriendelijk en gezellig!

Verbeterpunten

Koop ook eens maat 32 in van nikkie,

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service. Etiket voor retourzending meteen aanwezig. Werkt perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Rijsenhout
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering juiste artikel

Verbeterpunten

Was de eerste keer nu geen klachten voor herhaling

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

xx

Verbeterpunten

Begin vorige week heb ik de korte broek retour gestuurd met het verzoek om een grotere maat maar nog niets behoord. Vr Gr Vera.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Vera , Hoorn
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
6

voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik heb op zaterdag voor 17u besteld en het woensdag pas in de winkel,ik kreeg daar woensdag eind van de middag een mailtje over. Terwijl de website adverteert met voor 17u in huis, volgende dag geleverd. Ik had een grote bestelling gedaan en op de website staat dat ik kon betalen met after pay, dat die optie was er niet toen ik ging betalen?! Er waren veel stukken te groot, dus toen ik het op vrijdag retour ging brengen. Had ik een week later nog niet m'n geld en ben ik het gaan vragen. Het antwoord was dat het de dinsdag erop terug gestort wordt. Dat is 1,5 week later en wachten op m'n geld. Ik vind het online shoppen kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Esther , Pijnacker
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
4

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

de eerste bestelling werd na 48 uur geannuleerd. De tweede bestelling werd pas na 4 dagen verzonden, wacht nig op bezorging. Terwijl er “verzenden binnen 48 uur” bij vermeld stond.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Janet, Hartelijk dank voor je review. Wat onwijs dar de eerste bestelling geannuleerd is. Onze excuses hiervoor. Daar je de tweede bestelling op 17 juli om 20:18 hebt besteld hebben wij deze op 18 juli pas kunnen verwerken. Het pakketje is op 20 juli ingepakt. Dit is nog binnen 48 uur geweest. Ik snap dat dit voor je gevoel langer duurt. Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare.

7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Rebra , Rotterdam
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Aaroes , Groningen
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, vriendelijk behulpzaam personeel, veel keus en variatie.

Verbeterpunten

Niet alle foto’s op de website komen overeen met het werkelijke product.

  • Aanbevelen? Ja
Bernardien ,
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Zijn jullie ECHT NIET BESCHAAMD?!!!! Ik heb u gisteravond n mail toegezonden met foto’s van n gedragen Shirt die ik bezweet toegezonden gekregen heb! Nog niet eens n antwoord terug. Heb hierbij gevraagd om mij n retourticket te bezorgen! Als je GRAAG SLECHTE RECLAME VAN The Stone ziet overal op fb, wel die gaat iedereen wel te zien kunnen krijgen! Schaam u, mij reeds door iemand anders gedragen shirt toe te zenden!!!

  • Aanbevelen? Nee
Ghislaine Vastenavondt , 1745. Opwijk België

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Ghislaine, excuses voor de vervelende situatie. Natuurlijk vinden we het beschamend dat een vuil shirt opgestuurd wordt naar klanten. Dit is onfris en zeker niet de bedoeling. Ik wens je in ieder geval wel veel plezier met de aankoop die je gehouden hebt. Met vriendelijk groet Amanda

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, vriendelijk en behulpzaam personeel

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Ellen , DORDRECHT
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijn personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Cees , Rheden
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

085-7731123

[email protected]

www.thestone.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.