Pluspunten
Fijn om online te winkelen,groot assortiment, redelijk geprijsd, goede kwaliteit, dus geen enkel negatieve opmerking.
Verbeterpuntengeen verbeterpunt - ga zo door
Pluspunten
Leuke kleding in alle prijsklasse. Voor elk wat wils
Pluspunten
Leuke collectie, heel divers. Regelmatig nieuwe kledingstukken in de webshop verkrijgbaar.
VerbeterpuntenGeen
Beste Debby, Hartelijk dank voor het beoordelen met een cijfer, omdat je verder geen review hebt geschreven heb ik je laatste order er even bij gepakt en nagekeken hoe het proces hiervan is verlopen. Hierbij zie ik dat je bestelling helaas enige vertraging had opgelopen, daar we een aantal artikelen hebben moeten nabestellen. Hierbij hebben wij helaas ook een artikel moeten annuleren. Wij willen hiervoor ons welgemeende excuses aanbieden. We zullen ons uiterste best doen om dit in de toekomst te voorkomen en anders de consument eerder op de hoogte te stellen van enige vertraging. Nogmaals ons excuses voor het ongemak. We hopen je graag nog eens te begroeten in een van onze winkels en/of webshop. Met vriendelijke groet, Melissa -The Stone
Pluspunten
Snelle levering Betrouwbaar
VerbeterpuntenIk heb geen informatie ontvangen over dat enkele van mijn producten nabesteld moesten worden. Maar ik had er geen haast mee dus voor mij maakte dat niet veel uit.
Pluspunten
-
VerbeterpuntenWaardeloos! Jas besteld... Krijg je een aantal dagen later een mail dat hij niet bezorgd kan worden
Beste Miranda, Hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen voor het achterlaten van een review. We vinden het erg vervelend om te horen dat de jas die je hebt besteld niet meer leverbaar bleek te zijn en wij deze hebben moeten annuleren. Hier willen wij dan ook onze welgemeende excuses voor aanbieden. We zullen ons uiterste best doen om een fout als deze in de toekomst te voorkomen. Desondanks hopen we je graag nog eens te begroeten in een van onze winkels en/of webshop. Met vriendelijke groet, Melissa The Stone-Webcare.
Pluspunten
Leuke winkels
VerbeterpuntenBezorging van internet bestellingen duurt langer dan vermeld.
Pluspunten
Keurig geleverd, keurig op tijd. 3 artikelen waren te groot maar gisteren gratis terug gestuurd.
VerbeterpuntenHet pak wat ik besteld had was enorm kreukelig. Jammer...maar ook te groot dus sowieso terug gestuurd.
Pluspunten
Goede service , snelle levering
VerbeterpuntenGeen.
Verbeterpunten
De maten die The Stone op geven, moet je zeker 2 maten groter bestellen dan je normale maat wat je hebt. Had mijn maat XL besteld maar leek meer op een M
Beste Hayley, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Wat onwijs vervelend om te horen dat het jurkje te klein was. Daar wij het artikel nog nooit eerder terug hebben gehad met de reden dat het artikel klein valt en ons model ook dezelfde maat draagt als altijd kan het zijn dat er misschien een verkeerd kaartje aan het artikel heeft gezeten. Neem gerust contact met ons op zodat wij dit samen na kunnen kijken en het artikel eventueel om kunnen ruilen voor je. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare.
Pluspunten
Altijd wel wat leuks voor iedere portemonnee. Vriendelijke dames in de winkel.
Pluspunten
Snelle nette service
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Veel merken en overzichtelijk mail na bestelling.
VerbeterpuntenSneller verzenden. Er stond voor 18.00 uur besteld, morgen in huis. Maar het werd een dag later verzonden.
Pluspunten
In jullie winkels in Dordrecht en Zwijndrecht word ik zeer fijn geholpen! Hoop dat jullie mijn complimenten aan hen overbrengen!!!
VerbeterpuntenAandacht voor personeel! Koester hen!!!
Pluspunten
In de winkel wordt ik altijd heel vriendelijk behandeld en er wordt echt met je mee gekeken/gedacht. Online bestellen of bestellen in de winkel gaat ook vrijwel probleemloos.
VerbeterpuntenIk had mijn adres aan laten passen. Maar dit moest tot 3 keer toe gebeuren. Ik kreeg toen op 2 verschillende adressen cadeaubonnen die ik vervolgens niet in 1 koop in kon leveren. Dat vond ik jammer.
Pluspunten
bestellingen en retour zending met daarna de terugbetaling vlot afgehandeld. Fijne overzichtelijke website, maar de winkels zijn ook erg leuk met mooie ruime paskamers en gezellig personeel.
Pluspunten
Makkelijk bestellen, snelle levering, makkelijk retour indien nodig.
Pluspunten
Fijn en snel Goede service
VerbeterpuntenNiets
Pluspunten
Mooi spul
VerbeterpuntenBetallen net IDeal werkte eerst niet
Pluspunten
Goede prijs/kwaliteit. Snelle levering. Prima website.
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Als je iets in de winkel koop wat afgeprijst is krijg je een tegoedbon i.p.v. je aankoopbedrag wanneer je dit artikel terugbrengt. Niet meer van deze tijd zeer slecht.
Beste mevrouw Assila, Hartelijk dank voor het schrijven van een review. Wij hanteren inderdaad in onze winkels de regel dat wij geen geld terug geven op Sale en hier een tegoedbon voor geven. We snappen dat dit vervelend voor je kan zijn. We zullen deze feedback intern doorsturen. De mening van onze klanten kunnen zij altijd gebruiken en meenemen in onze beslissingen. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone Webcare.
Pluspunten
Site overzichtelijk, vriendelijk en behulpzaam personeel zonder opdringen. Mooie en leuke kleding!
VerbeterpuntenMeer vestigingen
Pluspunten
Duidelijke site
VerbeterpuntenLevertijd moet duidelijker. 48 uur? Werden 6 dagen.
Pluspunten
Fijne mensen Behulpzaam Vriendelijk
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.