Bewertungen für The Stone.nl

Beste Melanie, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. We willen ons welgemeende excuses aanbieden voor de langere levertijd dan die je van ons verwacht had. Ik heb direct even je laatste bestelling erbij gepakt, hier kan ik inderdaad zien dat je deze geplaatst had op 6 januari en we je op 9 januari op de hoogte hebben gesteld van enige vertraging van je levering. Uiteraard proberen we langere levertijden in de toekomst te voorkomen, mocht de levertijd langer zijn dan normaal zullen we ervoor zorgen dat we voortaan onze klanten eerder op de hoogte stellen wat betreft enige vertraging of een langere levertijd van bestelling. Nogmaals ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Melissa-The Stone Webcare

Beste Sandra, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht. Hier willen we graag ons welgemeende excuses voor aanbieden. Daar het artikel helaas niet op voorraad bleek te zijn in ons centraal magazijn hebben we dit moeten nabestellen. We gaan ons uiterste best doen om langere levertijden voortaan te voorkomen en zullen er voor zorgen dat onze klanten eerder op de hoogte worden gesteld wat betreft een langere levertijd. Nogmaals ons excuses voor het ongemak. Desondanks hopen we je graag nog eens terug te zien op onze webshop of in een van onze winkels. Met vriendelijke groet, Melissa- The Stone Webcare.

Beste Anouk, Hartelijk dank voor je review. Allereerst willen wij ons welgemeende excuses aanbieden voor de enige vertraging die je bestelling heeft opgelopen en het annuleren van 1 artikel. We zullen ons uiterste best doen om dit in de toekomst te voorkomen, de klant eerder op de hoogte te stellen van een eventuele vertraging. Helaas verzenden wij geen e-mail zodra het pakketje daadwerkelijk in de winkel ligt, je ontvangt alleen een mail dat je bestelling onderweg is met daarin een schema waarop staat op welke dag je het zou kunnen ophalen. We werken momenteel aan een verbetering zodat klanten in de toekomst wel een mail ontvangen zodra het pakketje bij de winkel bezorgd is. Nogmaals ons excuses. Met vriendelijke groet, Melissa The Stone

Goedemiddag, Hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. Wat onwijs vervelend om te horen dat jouw pakketje terug is gestuurd naar ons en je deze niet van ons hebt ontvangen. Hier willen wij dan ook onze welgemeende excuses voor aanbieden. Daar er geen gegevens bij deze review staan vragen we je vriendelijk om contact met ons op te nemen zodat wij dit na kunnen kijken voor je en zorgen voor een passende oplossing. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Beste Nicolette, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat je een blouse hebt ontvangen waar een weeffout in zat en die naar deodorant rook. We willen hier ons welgemeende excuses voor aanbieden en zullen in het heden uiteraard beter opletten voordat wij een bestelling inpakken, zodat deze fouten niet meer kunnen gebeuren. Zodra je van een bestelling alle artikelen wilt retourneren horen de verzendkosten ook terugbetaald te worden. Mocht dit bedrag niet terugbetaald zijn, willen we hiervoor ons excuses aanbieden en je vragen of je even contact met ons kan opnemen zodat we dit voor je kunnen oplossen. Nogmaals ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Melissa The Stone - Webcare.

Beste Lotte, Hartelijk dank voor je review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen met daaraan een label. Wij willen hier graag ons welgemeende excuses voor aanbieden. We zullen hier in de toekomst uiteraard veel beter op letten om dit soort onnodige fouten te voorkomen. Met vriendelijke groet, Melissa - The Stone-Webcare