Bewertungen für The Stone.nl

Pluspunten

Snelle levering, leuke spullen, goede acties!

Pluspunten

Snelle levering. Bezorging met tijdslot dat je zelf kunt kiezen. Netjes ingepakt. Prima artikelen.

Pluspunten

Mooie producten

Bestelling wordt pas na 7 dagen geleverd. In de tussentijd worden mijn mail, contactformulier én WhatsApp berichtje genegeerd. Vervolgens is er ook nog eens een artikel niet beschikbaar waar ik na 5 dagen pas bericht van krijg. Erg onbetrouwbare website. Het zou fijn zijn om klanten op de hoogte te houden van status bestelling. Jammer want ze verkopen super leuke items!

Pluspunten

Het heeft mooie winkels met mooie kleding. Er is onlangs iets fout gegaan tijdens een bestelling. Ik heb gebeld en werd goed geholpen door de klantenservice op dit moment wacht ik op een mail dat alles goed gegaan is.

Ik heb een mail gestuurd vandaag over een retourzending, tot op heden heb ik nog geen antwoord. Dit zou wel sneller kunnen.

Pluspunten

Super snelle levering

Pluspunten

Pakketje snel geleverd

Direct een mail sturen als retourzending op het depot is ontvangen.

Verbeterpunten

bestelling niet geleverd, zoek, winkel beloofd te bellen wanneer ze iets weten! Een week niets gehoord. Na zelf bellen, pakketje nog steeds zoek. Moest opnieuw bestellen???? Broeken waren met de actie allang uitverkocht online. Hebben nu beloofd om te gaan zoeken in het magazijn en ze alsnog op te sturen. Erg slordig en geen compensatie of tegemoetkoming ontvangen tot nu toe! Verbeterpunten: sneller reageren of klant tegemoet komen!

Pluspunten

Snel en netjes geleverd! :)

Pluspunten

Leuke kleren.

Eerder aangeven als er iets niet geleverd kan worden. Ook als de bestelling later komt. De communicatie is ronduit slecht.

Verbeterpunten

Sneller leveren als je het bij de winkel wilt ophalen. Het duurt bijna een werk voordat het bij de winkel is. Winkel personeel is erg vriendelijk.

Verbeterpunten

Geen verzend kosten vragen , zeker niet bij bestelling van 100€. En als er binnen 48 uur verzenden staat , doe dat dan ook i.p.v. 6 dagen later

Pluspunten

Snelle levering

Heb ik niet

Pluspunten

Snelle levering en leuke actie

Pluspunten

Ben tevreden over de hele lijn

Pluspunten

Snel levering

Het is op de site gratis verzending geschreven maar moest ik toch verzend kosten met nieuwe artikelen betalen!!!!!!

Verbeterpunten

Het site meer overzichtelijk maken. Het komt niet duidelijk over wanneer je pakketje is aangekomen. Je krijgt geen bevestiging wanneer die in de is winkel aangekomen .het aankomst schema komt verwarrend over.

Pluspunten

Meestal een snelle levering

Als het wat langer duurt, zou het fijn zijn als ze dit communiceren.

Pluspunten

Snelle service, zowel in de winkel als bij de webshop

Pluspunten

Alles kwam netjes aan

Verzendkosten zijn naar mijn mening niet echt meer van deze tijd, zeker als ik voor 200 euro aan kleding bestel

Verbeterpunten

Ik moet zelf bellen waar me bestelling blijft. Dan krijg ik te horen van wat ik besteld had dat de broek was geannuleerd , en het truitje onderweg was . Dus ik zei dan hoef ik dat truitje ook niet want het was een setje . Zonder te overleggen sturen ze toch dat truitje op . Daarna krijg ik een mail we hebben goed nieuws en slecht nieuws dus dat de broek was geannuleerd , terwijl ik het truitje al binnen had . En telefonisch gezegd dat ik het niet wilde . Alles langs mekaar heen slechte communicatie .

Pluspunten

Leuke acties

Als ik mijn bestelling in een filiaal zelf ophaal vind ik de verzendkosten echt overbodig. Ik ga zelf fe deur uit om het op te halen.