Filters

5

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Doorgeven bij bestelling dat het weken gaat duren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Vorige week maandag een jas besteld en nu, een week later, nog geen mail gekregen dat hij verstuurd is.

  • Aanbevelen? Nee
4

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Bestelling afleveren. Op 4 december heb ik nog steeds niets ontvangen. Bestelling is vertraagd ( al 3 berichten hierover ontvangen).

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Geen lange wachttijd bij klantenservice .

Verbeterpunten

Er ontbraken reserve drukknopen en een leren label van de gekochte Moscow winterjas . De mevrouw van de The Stone klantenservice vond het teveel moeite om de ontbrekende onderdelen op te vragen bij Moscow Design . Het zou te lang duren voordat Moscow Design het zou kunnen leveren. Binnen veertien dagen was ik dus genoodzaakt om mijn winterjas terug te sturen , mocht het niet lukken . Ze adviseerde mij om de jas retour te sturen en weer dezelfde jas te kopen met de melding dat er bij de tweede jas wel de ontbrekende onderdelen geleverd moesten worden . Grote kans dat het weer fout zou gaan . NIET BEPAALD KLANTVRIENDELIJK ! Ik heb zelf contact opgenomen met Moscow Design en ze sturen graag de ontbrekende delen naar mij toe

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Voorraad door verschillende filialen en de webshop.

Verbeterpunten

Van tevoren aangeven dat bestellingen langer kunnen duren ivm een drukke periode

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
7

voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Het duurde ruim een week om de bestelling te bezorgen. Veel te lang. Neem een voorbeeld aan Cool Blue of Bol.com altijd de volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

heb nog steeds na anderhalve week mijn bestelling niet in huis.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling was ok

Verbeterpunten

Zou wat sneller moeten, en liefst gratis thuis bezorgen

  • Aanbevelen? Ja
8

goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Snelheid van leveren....

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke kleding, vriendelijke werknemers

Verbeterpunten

Levering duurt echt te lang. Betaal bij een bestelling van + €100 nog steeds €4,95 verzendkosten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima levering ondanks Black Friday

  • Aanbevelen? Ja
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

uitgebreide collectie

Verbeterpunten

als er levertijd 2 dagen staat zorg er dan ook voor dat het ook 2 dagen is.al 3 keer was een bestelling vertraagd.dus bestel maar niet meer.onbetrouwbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een echte aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik zit nog steeds op mijn bestelling van 26 november te wachten, maar ik zou de afterpay rekening al wel moeten betalen!

  • Aanbevelen? Nee
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Levertijd is nu 1.5 week. Neloften nakomen. Klaten frequenter informeren. Niet na klachten. Geen kortingsactie die je niet aan kunt!

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Artikelen nog steeds niet geleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
4

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Nee ik ben niet erg positief. Ruim 1week later word hopelijk her pakket geleverd. En heb regelmatig via afterpay bestellingen gedaan maar nog nooit meegemaakt dat de betaling al is gaan lopen terwijl het pakket nog niet eens geleverd is.!! Normaal is het zo dat op het moment dat het pakket is geleverd paa dan de eerste dag van de 14 in gaat en niet dat er eerst nu al 7dagen om zijn morgen 8 dagen omzijn. Terwijl ik nog niets heb gezien van wat ik besteld heb. Heb jullie geappt en kreeg als antwoord : ja factuur is verstuurd. Nou dat heb ik nog nooit meegemaakt. Je stuurt pas een factuur op het moment je zeker weet wanneer het pakket is verzonden! !!

  • Aanbevelen? Nee
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

leuk en breed aanbod. goede aanbiedingen

Verbeterpunten

Meer transparantie over levertijd van bestellingen (in plaats van pas achteraf te horen krijgen dat er vertraging is, zelfs zonder indicatie hoe lang het gaat duren). Korting op een volgende bestelling bij te late levering is geen goede deal; vertrouwen in levertijd is weg, dus waarom zou ik nog eens bestellen? Liever korting op de openstaande bestelling. Geen verzendkosten voor bestellingen meer rekenen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Bij deze bestelling geen positieve punten. Heb nl tot op heden niets ontvangen. Zelfs nog geen verzendbevestiging ontvangen.

Verbeterpunten

Afspraken via website nakomen. Dat betekent 'verzending binnen 48 uur na plaatsen bestelling'.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

flexibel beleid rond aanbiedingen (als je niet binnen de aanbiedingstermijn naar de winkel kan komen, biedt dan gewoon de aanbiedingsprijs aan) en zorg voor een redelijke termijn voor verzending (na een week nog steeds geen mail dat de bestelling er is. Wel korting voor volgende keer maar of die er komt....)

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Gemakkelijk winkelen

Verbeterpunten

De goederen op tijd opleveren, ik was niet op tijd met even verjaardag kadeau, en dat is feel vervelend

  • Aanbevelen? Nee
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede spullen

Verbeterpunten

heeeleeeemaaaall *** zaterdag besteld nu nog steeds niet binnen dus 9 dagen later

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie m.b.t. levering, makkelijk ophalen in de winkel.

Verbeterpunten

Het koordje van de bestelde trui was per ongeluk in het plastic geseald waardoor er gesmolten plastic op het koordje zit. Hier opletten bij inpakken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

085-7731123

[email protected]

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.