German
8,8
837 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für The Stone.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.5
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 20.323
  • Empfehlungen 91%
  • Seitenaufrufe 186.414

Filters

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede service in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Corina , Krimpen aan den IJssel
4

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb nu 1 week geleden een bestelling gedaan en nog niets binnen. Krijg 2x op een dag een mail met excuses, en een bon van 10% korting wat je kunt gebruiken in de eerste week van januari. Rekening is betaald maar nog geen pakket, erg jammer

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Marina , Tiel

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Marina, hartelijk dank dat u de moeite hebt genomen om een beoordeling achter te laten. Uw reactie is volkomen begrijpelijk. Wij hadden ons voor Black Friday & Cyber Monday voorbereid op een aantal hele drukke dagen, maar dat er zóveel bestellingen geplaatst zouden worden, hadden wij van te voren niet aan zien komen. Helaas hebben wij door logistieke redenen ons niet kunnen houden aan onze reguliere levertijd. Uiteraard is dit niet wat u van ons mag verwachten. Ondanks dat uw pakketje later dan verwacht geleverd was, wensen wij u toch heel veel plezier met uw aankoop en begroeten wij u graag terug! Met vriendelijke groet, Sharon

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke webshop, goede service ook in de winkel kun je voor een goed advies en service goed terecht!

Verbeterpunten

Iets meer omschrijving artikelen in de webshop mbt maat, materiaal ed

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Den bosch
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top een paar truien moeiteloos gewisseld!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Robin , Nieuw-Vennep
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

klantenservice geeft antwoord

Verbeterpunten

Logistiek, bij actie's zoals Black Friday is de drukte te verwachten en het bedrijf moet daar beter op anticiperen Antwoorden van de klantenservice laten op zich wachten

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Goedendag, wat fijn dat u ondanks deze negatieve ervaring, toch de moeite heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Uw reactie is volkomen begrijpelijk en dit was voor ons zeker een goede leer voor de volgende keer om het logistiek gezien anders aan te pakken! We hadden ons voor Black Friday & Cyber Monday voorbereid op een aantal hele drukke dagen, maar dat er zóveel bestellingen geplaatst zouden worden, hadden wij van te voren niet aan zien komen. Ondanks dat uw pakketje later dan verwacht geleverd was, wensen wij u toch heel veel plezier met uw aankoop en begroeten wij u graag terug! Met vriendelijke groet, Sharon

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ger , Kerkrade
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik had op zaterdagavond twee truien besteld donderdag nog niks vernomen en dus geannuleerd krijg ik vrijdag een e-mail dat de spullen niet leverbaar waren bijna een week later en na een annulering notabene dit vind ik dus zwaar onder de maat als het aankomt op betrouwbaarheid

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Jimmy vork , Woerdense verlaat

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Jimmy, hartelijk dank voor uw beoordeling en verbeterpunt. Wat vervelend dat uw pakketje vertraagd was en ik begrijp heel goed dat u om die reden de bestelling heeft geannuleerd. De e-mail die u heeft ontvangen is een automatisch bericht welke u ontvangt nadat een bestelling geannuleerd is. Kennelijk is dit verwarrend overgekomen, onze excuses hiervoor. Dit was voor ons een goede leer voor de volgende keer om het logistiek gezien anders aan te pakken! Met vriendelijke groet, Sharon

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Na 4 dagen al een mailtje dat de bestelling vertraagd was...

Verbeterpunten

Wat dacht je van gelijk mailen bellen als je achter loopt op alle bestellingen. Zodra je weet dat je het niet redt, zet het dan al op de site...

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Roeland ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Roeland, wat fijn dat u ondanks deze negatieve ervaring, toch de moeite heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Uw reactie is volkomen begrijpelijk en dit was voor ons zeker een goede leer voor de volgende keer om het logistiek gezien anders aan te pakken! We hadden ons voor Black Friday & Cyber Monday voorbereid op een aantal hele drukke dagen, maar dat er zóveel bestellingen geplaatst zouden worden, hadden wij van te voren niet aan zien komen. Ondanks dat uw pakketje later dan verwacht geleverd was, wensen wij u toch heel veel plezier met uw aankoop en begroeten wij u graag terug! Met vriendelijke groet, Sharon

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk verkopers, kundig, behulpzaam en enthousiast

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Vivien , Delfgauw
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Eerlijke levertijd, ook al is het top drukte. Verjaardagscode is niet uitvoerbaar. Als je 100 punten hebt gespaart krijg je een bon van 13 euro, de rest van de punten blijven dan staan, heel raar.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Minka , Naaldwijk

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Minka, hartelijk dank dat u de moeite hebt genomen om een beoordeling achter te laten. Uw reactie is volkomen begrijpelijk. Wij vragen u vriendelijk om contact met ons op te nemen via [email protected] met uw ordernummer zodat wij het voor u na kunnen kijken. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Sharon

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Eerste keer besteld is me heel goed bevallen.

Verbeterpunten

Misschien geen verzendkosten tellen,

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Harrie , Budel
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Ad , Schiedam
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Elly , Meteren
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

In de winkel zeer vriendelijk en behulpzaam personeel!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Pijnacker
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk geholpen, goede service.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Marjolein , Naaldwijk
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering en geen extra kosten om het in de winkel te laten bezorgen.

Verbeterpunten

Ze hadden in de winkel de dag voor de kortingsactie wel even mogen zeggen dat deze de volgende dag er aan kwam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede (klanten) service en snelle bezorging

Verbeterpunten

Als jullie iets verzenden in een zak dan zou ik het product in een extra zak doen. Stel dat er iets van een gaatje in de zak zit dan is dat wat je bestelt hebt nat of wat dan ook in deze tijd dat het regelmatig regent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Michael , Zaandam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie collectie, prima service en gezellige winkels. My fave!

Verbeterpunten

Misschien meer aan foto's

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Sandra , Nieuw Vennep
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

leuke mode, aardige meiden in de fysieke winkels, behulpzaam

Verbeterpunten

verzendtijd.... bij bol kan ik het om 2100 bestellen en 12 uur later heb ik het. Hier duurt het 48 uur voor het verzonden wordt.... en dan laat ik het in een fysieke winkel bezorgen...daar zou je zeggen gaan ze elke dag naar leveren. En dat is niet alleen tijdens black friday en cyber monday, maar de verzendtijd is altijd (te) lang

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kon het Na 3 dagen al komen halen en prettige service

  • Aanbevelen? Ja
Ellen boerhoop , Maarssen
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

makkelijk te bestellen. duidelijke site. veel keuze. snelle levering. goed bezorgpunt.

Verbeterpunten

prima zo als het is

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Hellen , Brielle
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en correct

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

085-7731123

[email protected]

www.thestone.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.