German
8,8
834 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für The Stone.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.5
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 20.323
  • Empfehlungen 91%
  • Seitenaufrufe 186.830

Filters

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goed geinformeerd over de status van de bestelling.

Verbeterpunten

Graag zsm bevestiging van ontvangst retourzending.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Emma , Purmerend

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Emma, hartelijk dank voor je beoordeling. Ik heb zojuist contact met je opgenomen via de mail. Met vriendelijke groet, Sharon

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke en mooie site met goede foto's.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Jacqueline , Hekelingen
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
jolanda ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke kleding, snelle reactie's via de klantenservice, fijne bezorging.

Verbeterpunten

Ik heb tweemaal gebruik gemaakt van de klantenservice. De eerste keer via de e-mail en de tweede keer via de live-chat op jullie website. Via de e-mail kreeg ik een dag later het gewenste antwoord. Via de live-chat werd ik echter doorgestuurd naar de whatsapp om een foto door te sturen, maar hier heb ik nooit enige reactie op ontvangen. Dit betrof een beschadiging in een van de kledingstukken. Doordat ik nooit reactie heb ontvangen voelde ik me niet helemaal serieus genomen. Dit vond ik jammer. Edit: Na het geven van de beoordeling is er binnen no-time contact opgenomen. Mijn vraag/opmerking was helaas gearchiveerd terecht gekomen, maar is nu gelijk behandeld. Complimenten voor het snelle handelen en het is fijn om te zien dat jullie de feedback serieus gebruiken! Ik zal zeker vaker bestellen in deze webshop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Joy , Oud-Gastel

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Joy, hartelijk dank voor je beoordeling. Ik heb zojuist contact met je opgenomen via what-app. Excuses dat je wegens een miscommunicatie moest wachten op een reactie! Met vriendelijke groet, Sharon

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
A.Drost , Vlaardingen
9

goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Broek terug verstuurd en grotere maat besteld maar nog geen verder antwoord gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Christel, hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij hebben uw retourzending vandaag ontvangen en zojuist in behandeling genomen. Zodra uw pakketje ons magazijn verlaat met het nieuwe artikel, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Met vriendelijke groet, Sharon

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service in de winkel

Verbeterpunten

Zou t niet weten

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Leiderdorp
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kwaliteit goed verzending vlot.

Verbeterpunten

Iets betere communicatie tijdens verzending.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Marion , Bennebroek
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Imca , Vlaardingen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede, snelle levering. Keurige site.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Nathalie , Breda
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, met de mogelijkheid om het pakketje op een Post NL Servicepunt te laten bezorgen (ophalen wanneer het mij uitkomt) en achteraf betalen!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Angelique , Gemeente Woendrecht
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, binnen één dag binnen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Rowena , Laarbeek
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verzending, goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Shanice , Alkmaar
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Er werken fijne mensen. Mooie en betaalbare mode. Online bestellen in de winkel ophalen werkt goed.

Verbeterpunten

Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
MJ , Boven-Leeuwen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne winkel ook de webshop is fijn om wat te bestellen. Bij ruiling of retour ook prima. Geen minpunten kunnen vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Ineke , gouda
5

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

misschien een mailtje sturen als het product later aan geleverd wordt ,nu moest Ik zelf contact zoeken en vragen waarom ik niks had gekregen

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
anoniem , maassluis

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Gerda, hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij versturen de pakketjes binnen 24-48 uur op werkdagen. Uw pakketje heeft binnen dit termijn ons magazijn verlaten, echter leek dit langer te duren daar het weekend er tussen kwam. Excuses als dit u teleur heeft gesteld. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Sharon

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mogelijkheid achteraf betalen Retouberen is gemakkelijk Goed assortiment kleding

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website Goede service Snelle levertijd

Verbeterpunten

Jammer dat je voor levering thuis nog steeds moet betalen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Sharon , Rotterdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Sharon, hartelijk dank voor de mooie complimenten! Wij pakken uw verbeterpunt intern op zodat de verzendkosten in de toekomst wellicht gewijzigd kunnen worden. Tevens is het verzenden naar één van onze winkels wel kosteloos. Verder wens ik u heel veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Sharon

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Ineke , Pijnacker

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Ineke, hartelijk dank voor dit fantastische cijfer! Wij zijn blij om van u te vernemen dat u meer dan tevreden bent over ons! Ik wens u veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Sharon

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle correcte levering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Wilma , Den Bosch

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Wilma, hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen met een 10! Super! Wat fijn dat uw bestelling snel en correct geleverd was. Ik wens u dan ook heel veel plezier met uw aankoop en wij begroeten u graag terug. Met vriendelijke groet, Sharon

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
J.A. , NIEUWERKERK AD IJSSEL
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

snelle feed back na een klacht. Is na volle te vredenheid opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Maria , Breukelen

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Maria, hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik heb u zojuist een e-mail verzonden waarin ik u uitleg waarom de bestelling niet geleverd kon worden met hierbij een kleine troost. Ondanks deze vervelende ervaring hopen wij u nogmaals te mogen begroeten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Sharon

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

085-7731123

[email protected]

www.thestone.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.