German
8,8
834 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für The Stone.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.5
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 20.323
  • Empfehlungen 91%
  • Seitenaufrufe 186.830

Filters

6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke winkel en mooi assortiment

Verbeterpunten

Helaas kreeg ik in de winkel mijn verkeerde webbestelling mee. Tip, wees nauwkeurig en allert

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Ellen , Zaltbommel
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Saskia ,
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Lisa , Amsterdam
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
the stone ,
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
m hogeveen , katwijk
6

voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

voorraad beheer verbeteren

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede kleding, ik kom hier eigenlijk altijd om mijn kleding te kopen.

Verbeterpunten

Ik had via internet 2 broeken gekocht in de aanbieding. Van hetzelfde model, maat, en merk als waar ik er thuis al een van had. alleen eenmaal bezorgd kon ik 1 broek nieteens aan omdat die te klein was - kan The Stone niks aan doen. Dus ik naar de winkel om hem te ruilen, hadden ze hem niet in de winkel en moesten ze hem bestellen. Alleen daarvoor moest ik eerst 60 euro betalen en die kreeg ik dan bij het ophalen weer terug, dit vind ik heel erg raar. Dit moet echtverbeterd worden.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Tim, hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u graag bij ons winkelt. Als een artikel niet op voorraad is in de winkel kan deze worden besteld via de webzuil. Om een bestelling via de webzuil te kunnen afronden moet deze inderdaad afgerekend worden aan de kassa. Ik kan me voorstellen dat dit voor u omslachtig is en zal daarom deze kwestie intern bespreken om onze service hierin in de toekomst te verbeteren. Excuses voor het ongemak. Ik wens u veel plezier met uw aankoop en wij begroeten u heel graag terug! Met vriendelijke groet, Sharon

2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Mijn pakket leveren in plaats van na 1 week opeens geld terug storten en zeggen niet te leveren

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Sem, hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik heb u zojuist een e-mail verzonden waarin ik u uitleg waarom uw bestelling binnen 48 uur helaas geannuleerd moest worden. Nogmaals, onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Sharon

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Zeker niet moeilijk bij retourzending. En absoluut een topper in terug storten. Zo kan je nog wel eens een kans wagen met een bestelling of deze wel of niet goed is. Na App wisseling duidelijke antwoorden wat te doen eat te verwachten. En alles voldeed aan de verwachtingen.

Verbeterpunten

Voor nu geen verbeterpunten. Alles top netjes en super afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Heidi , Den Haag

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Heidi, hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat super om al uw complimenten te mogen lezen en wat fijn dat alles naar wens is verlopen. Wij begroeten u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Sharon

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, netjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Winkel in de buurt dau makkelijk daar op te halen zonder verzendkosten

Verbeterpunten

Levering zou iets sneller mogen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Marieke , Den Haag

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Marieke, hartelijk dank voor uw beoordeling. In de Sale periode versturen wij onze pakketjes binnen 24-48 uur. Uw bestelling was binnen 24 uur ingepakt en verzonden naar één van onze winkels. Ik wens u veel plezier met de jurk van Tramontana en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Sharon

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede collectie Goede prijs/kwaliteit verhouding

Verbeterpunten

Boven een bepaald bedrag geen verzendkosten meer in rekening brengen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Leslo , Den Haag

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Leslo, hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij blijven onze service verbeteren en van ieder verbeterpunt kunnen wij leren. Daarom heb ik uw verbeterpunt intern opgepakt zodat wij kunnen kijken of hier in de toekomst iets aan te veranderen is. Ik wens u heel veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Sharon

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Marcel van Woerkom , Nieuwstadt
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ga altijd in Pijnacker en ben daar erg tevreden over. Er werken leuke dames die altijd heel goed helpen. Ook fijn dat ik de bestelde kleding via internet wel gewoon kan terugbrengen in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Esther, hartelijk dank voor dit mooie compliment! Ik wens je veel plezier van je aankoop en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Sharon

7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke kleding, goede prijzen. Goede qualiteit.

Verbeterpunten

Duiderlijke foto's op de site van sommige kleding stukken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Cemal, hartelijk dank voor uw beoordeling en het verbeterpunt betreft de foto's op de webshop. Mocht je onduidelijkheden tegenkomen tijdens uw bezoek in onze webshop, neem dan gerust telefonisch contact met ons op of via [email protected] zodat wij je snel van dienst kunnen zijn. Ik wens je veel plezier van je aankoop en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Sharon

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk, prettige service, bezorging in winkel via de mail makkelijk omgezet naar bezorging thuis.

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Leiden
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kwalitatief mooie kleding Leuke merken

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Sennie , Voorburg
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
M , Groesbeek
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super leuke en nette meisjes in filiaal Maarssenbroek al tijd berijdt om te helpen. Webshop altijd netjes op tijd en goed verpakt geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Diana ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

netjes en op tijd geleverd in de winkel.Opgehaald met een prettig retourbeleid. Maar niet nodig de jas zat perfect. Altijd vriendelijke mensen bij de Stone in vlaardingen. Superbehulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
mirjam , vlaardingen
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Kirsten , Utrecht
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

indien aflevering van de goederen in de winkel dan ook mogen passen, proberen etc van deze goederen. Het is immers al betaald.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Youke , Den Haag
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Als vermeld staat dat een product binnen 24 uur geleverd wordt, laat er dan geen 96 uur overheen gaan voordat je bericht dat het product er helemaal niet is. Je klant moet zelf bellen om daar achter te komen. Heel slecht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
Anneke ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Anneke, hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik heb u zojuist een e-mail verzonden waarin ik u uitleg waarom uw bestelling binnen 48 uur helaas geannuleerd moest worden. Nogmaals, onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Sharon

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurige en snelle levering bij n Stone-winkel in je buurt, super maklijk!

Verbeterpunten

Levering aan huis? Per post.nl

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
R. de Leeuwe , Lisse
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, keurige bevestiging van de bestelling inclusief update mailtjes over de verzending.

Verbeterpunten

Eigenlijk geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Ron , Bergambacht

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

085-7731123

[email protected]

www.thestone.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.