Recensioni per The Stone.nl

Prima

Geen duidelijke mail ontvangen toen mijn bestellingen waren aangekomen in de winkel. Terwijl dit mij wel was beloofd. Verder zijn de mails die ik heb ontvangen niet goed leesbaar, lettertype 1 volgens mij. Winkel en personeel verder helemaal Top.

Mijn klacht werd heel goed opgepakt en behandeld.

Ik had een sinterklaas cadeau besteld, een paar oorbellen en een ketting. De ketting heb ik ontvangen maar de oorbellen niet. Snel gebeld, ze zouden er achteraan gaan. Ook een mail met foto’s gestuurd. Na 2 weken krijg ik antwoord dat ze onderzoek hebben gedaan en niets voor mij kunnen betekenen. Service vind ik ronduit slecht, geld kwijt en geen cadeau. Ik bestel hier nooit meer wat.

Ik bestelde een jas voor onze dochter als kerstcadeau, die werd snel geleverd, goed verpakt, Kwaliteit van de jas voelde goed en was precies zoals beschreven. Helaas moeten retourneren omdat de maat verkeerd was, helaas niet meer in de goede maat te krijgen!

Was op zoek naar speciaal artikel en hier gevonden.

Teleurgesteld omdat een broek niet op voorraad was. Medewerker kwam zelf met voorstel in computer te zoeken en voor mij te bestellen.

Artikel niet ontvangen, geen reactie op mail

Wat prettig was dat in de winkel waar ik het pakketje ophaalde de verkoopster heel aardig en behulpzaam was. Dat maak je niet vaak meer mee.

Duurt te lang voordat bedrag is aangepast bij retour zending

Geholpen in de winkel

Levering is ptima gegaan. Retour zenden alleen via Dhl en hier moet je 15km rijden om bij een Dhlpunt tekomen, dus ook via postnl retour kunnen sturen.

Veel te lang moeten wachten op de levering, mijn bestelling is pas na 3 dagen opgestuurd.

Online besteld en afgehaald in de winkel.

verlopen zoals ik had verwacht

Ik ervaar mijn bestelling bij the Stone als tevreden, zoals het hoort.

Ruime keuze en vriendelijk personeel.

Mijn mantel had ik na 2 dagen al maar hij was te groot en ik kon hem onmiddellijk terug sturen zonder zorgen

Bezorging ging goed bij afleverpunt. Dezelfde dag kunnen ophalen. De jas vind ik heel mooi alleen vind ik het jammer dat de taille niet strakker kan. Hij zit te los bij mijn taille maar net goed bij mijn armen. Dus een maat kleiner zou niet mogelijk zijn. Verder zit hij lekker en warm

Levering mag wel wat sneller.

Zeker voor heten een goed en leuk assortiment kleding

Alles verliep heel voorspoedig

Een leuke trui besteld van geisha via de webshop, Pak ik hem uit is de hals kapot. Inpakster moet het gezien hebben ik zag het ook gelijk bij het uitpakken maar het pakje dichtplakken en gewoon opsturen naar de klant heb toch al betaald Dan wordt het allemaal in je schoenen geschoven mag je bellen,appen,foto’s opsturen, stoom uit je oren,pakje met trui weer dichtmaken en mag de klant want dat blijf ik uiteindelijk nog steeds naar een DHL punt om het in te leveren. Geen goeie service bij een fout van The Stone Dan het zo bij de klanten zo neer te leggen

Meerdere dingen bestels en altijd tot volle tevredenheid.

Duidelijke webshop, genoeg keuze, redelijk snel geleverd, fijne service in de winkel