Recensioni per The Stone.nl

Prima service, houden je goed op de hoogte van het bestel/verzendproces

Het bestellen in de winkel ging makkelijk en ik kon het een paar dagen later ophalen dus dat was fijn. De bestelling duurde alleen 4 dagen i.p.v. de aangegeven 2 of 3. En ik ontving de mailtjes met verzendbevestiging niet, dus moest ik even bellen of het er al was. Maar dit was niet erg hinderlijk.

De has had vertraging en daar kregen we netjes en tijdig een mail over.

Diverse keren bellen opnieuw naar winkel opgestuurd. Aktie: 2 de helft dan voorbij. En als het niet goed is geen ander model te bestellen. Aktie periode dan voorbij.

3 dagen na aankoop lieten de versieringen van de broek los. Na klacht geen geld terug.

Een winkel di zich niet opdringt. Vriendelijke verkoopsters. Mooie uitgebreide collectie dames en herenkleding.

Artikelen waren helaas gerafeld of er zat een naadje los en bij het retour brengen in de winkel was de verkoopster die hielp nou niet echt vriendelijk beetje zuchtend en dat gevoel was nou niet heel prettig.

In de winkel direct omgeruild voor het correcte artikel. Geen formulieren. Gewoon een aardige medewerker die het direct regelt.

Alles naar wens

Goed mee kijken en advies geven

Altijd een goede ervaring bij The Stone, vriendelijk en behulpzaam zijn de medewerkers. Handig dat je vanuit de winkel kunt bestellen. Ophalen is makkelijk, zodat je het kan passen in de winkel en als het eventueel niet past gelijk kan retouren in de winkel. Top service! Ga vooral zo door! Ik kom graag bij jullie.

Mijn bestelling goed ontvangen. Alleen een uur later dan men eerst aangaf.

Zoals ik had verwacht

Een artikel besteld, maar toch bedacht en retour gestuurd. Alleen jammer dat nergens duidelijk wordt aangegeven dat er retourkosten zijn.

Was de 1e keer!

Jas paste helaas niet goed, medewerker in Leidschendam heeft enorm vriendelijk geholpen bij het verwerken van de retour.

Ideaal om eerst het bestelde te passen en daarna af te rekenen.

Online bestellen of in de winkel shoppen bevalt allebei super .

De bestelling in de webshop is prima, alleen het moment tussen bestellen en leveren kan korter. Als je een bestelling plaatst moet je de volgende dag, hoogstens de tweede dag na bestelling het product binnen hebben

Regelmatig kleding hier besteld en schoenen. Maat is altijd precies goed, zit als gegoten. Levering mag van mij iets sneller.

Snelle keurige levering

Leuke mode voor iedere leeftijd. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Zeer fijn vriendelijk personeel

Alles prima gegaan

Online bestelling geplaatst, was helaas niet goed qua maat. Heel toevallig zouden we een weekend weg gaan in de buurt van een The Stone winkel. Dus daar nieuwe bestelling opgehaald en een andere broek extra meegenomen. Toen begon het drama. Personeel begreep het gewoon niet, ook niet na herhaaldelijk uitleggen. Na een halfuur gezeur (jammer in een weekendje weg…)me er maar bij neergelegd en kreeg €3 te weinig terug. Het gaat me niet perse om die €3, maar wel om het feit dat er zo mega moeilijk gedaan werd. Geef je klant het voordeel van de twijfel en die €3. Nu had je gezeur in een volle winkel en een klant die boos weg gaat. Gemiste kans! Winkels zou ik dus afraden, online was prima. Redelijk snel binnen en leuke actie (2e broek halve prijs).