Recensioni per The Stone.nl

Artikelen waren helaas gerafeld of er zat een naadje los en bij het retour brengen in de winkel was de verkoopster die hielp nou niet echt vriendelijk beetje zuchtend en dat gevoel was nou niet heel prettig.

In de winkel direct omgeruild voor het correcte artikel. Geen formulieren. Gewoon een aardige medewerker die het direct regelt.

Alles naar wens

Goed mee kijken en advies geven

Altijd een goede ervaring bij The Stone, vriendelijk en behulpzaam zijn de medewerkers. Handig dat je vanuit de winkel kunt bestellen. Ophalen is makkelijk, zodat je het kan passen in de winkel en als het eventueel niet past gelijk kan retouren in de winkel. Top service! Ga vooral zo door! Ik kom graag bij jullie.

Mijn bestelling goed ontvangen. Alleen een uur later dan men eerst aangaf.

Zoals ik had verwacht

Een artikel besteld, maar toch bedacht en retour gestuurd. Alleen jammer dat nergens duidelijk wordt aangegeven dat er retourkosten zijn.

Was de 1e keer!

Jas paste helaas niet goed, medewerker in Leidschendam heeft enorm vriendelijk geholpen bij het verwerken van de retour.

Ideaal om eerst het bestelde te passen en daarna af te rekenen.

Online bestellen of in de winkel shoppen bevalt allebei super .

De bestelling in de webshop is prima, alleen het moment tussen bestellen en leveren kan korter. Als je een bestelling plaatst moet je de volgende dag, hoogstens de tweede dag na bestelling het product binnen hebben

Regelmatig kleding hier besteld en schoenen. Maat is altijd precies goed, zit als gegoten. Levering mag van mij iets sneller.

Snelle keurige levering

Leuke mode voor iedere leeftijd. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Zeer fijn vriendelijk personeel

Alles prima gegaan

Online bestelling geplaatst, was helaas niet goed qua maat. Heel toevallig zouden we een weekend weg gaan in de buurt van een The Stone winkel. Dus daar nieuwe bestelling opgehaald en een andere broek extra meegenomen. Toen begon het drama. Personeel begreep het gewoon niet, ook niet na herhaaldelijk uitleggen. Na een halfuur gezeur (jammer in een weekendje weg…)me er maar bij neergelegd en kreeg €3 te weinig terug. Het gaat me niet perse om die €3, maar wel om het feit dat er zo mega moeilijk gedaan werd. Geef je klant het voordeel van de twijfel en die €3. Nu had je gezeur in een volle winkel en een klant die boos weg gaat. Gemiste kans! Winkels zou ik dus afraden, online was prima. Redelijk snel binnen en leuke actie (2e broek halve prijs).

Wordt super geholpen in de winkel. Online bestellen en dan afhalen in winkel vind ik super fijn en is gelukkig nog steeds gratis.

Na een verkeerde aankoop is er alles aan gedaan om de juiste maat zo snel mogelijk alsnog te regelen.

Ik heb een broek in de winkel gekocht Maar was niet in mijn maat vooradig En werd op gestuurd Zeer snel ondvangen en netjes verpakt Dank je Zeker terug naar deze winkel Prijs kwalitijd zeer goed

Netjes verpakt en duidelijke omschrijving

Snelle reacties mijn mails en goede uitleg

Het bestellen in de winkel ging goed! 1 artikel heb ik retour gebracht in de winkel en het geld terug krijgen is nogal omslachtig. Niet nodig tegenwoordig kan je bijna in iedere winkel direct het bedrag retour pinnen. M.v.g. Jacky Schuurink