Online bestelling laat lang op zich wachten
Op 22-4-23 bestelde ik twee broeken online. 28-4-23 kreeg ik een bericht dat de bestelling was ingepakt en klaar voor verzending. Vervolgens op 2 mei met klantenservice contact opgenomen dat pakket niet is aangekomen. Ook niet bij buren, niet bij ophaalpunt. Klantenservice meent dat pakket is bezorgd zonder te scannen door pakketdienst op 25-04-2023. Nu al dagen aan het communiceren waar mijn pakket blijft, immer wel betaald maar nooit afgeleverd.
Op 28-04 pakket ingepakt en klaar voor verzending kan mijns inzien niet op 25-04 worden bezorgd, maar daar willen ze bij the Stone niets van afweten. Onderzoek bij DHL toont aan dat pakket niet is gescand op de HUB en dat DHL verawacht dat pakket wel afgeleverd zal zijn. NIET DUS!!
Gelukkig is het morgen de dag van het naakt tuinieren dus als ik in mijn blootje loop zal niemand dat opvallen. Maar ik wil gewoon mijn bestelling geleverd krijgen, waarvoor ook betaald!!
Op zich hoop ik dat The Stone mij alsnog mijn bestelling gaat toesturen want ik ben al jaren tevreden over The Stone, vandaar dat ik ze wel aanbeveel.
Uiteindelijk na veel over en weer gemail heeft de HUB het pakket als vermist opgegeven en kon The Stone alsnog het pakket versturen. Voor alle zeker heid heb ik gekozen voor aflevering op een servicepunt. Vandaag eindelijk mijn bestelling afgehaald. En blij dat ik ben want met dit koude weer is een lange broek toch best wel weer fijn aan de benen (hoewel de buurt was al gewend geraakt aan mijn adam outfit :-) )
