de behulpzaamheid in de winkel was erg goed, het aanpassen van een actieprijs nadien niet.
Ik ging in de winkel een internet bestelling ophalen. Ter plekke gepast en een maat aanpassing kunnen doen. zij regelde de retournering ed. Dit was erg prettig. Ook nog een aantal andere items gekocht. Twee shirtjes zagen we op het scherm van de bestel-ipad in de winkel. hiervan heb ik er twee gekocht. In de aanbieding voor 19,95 ipv 29,95. Ik kocht ze in de winkel en zag bij thuiskomst dat de korting er niet afgehaald was. omdat de winkel al dicht was, kon ik de dag erna bellen. Ik had foto's gemaakt van de items op internet met de korting prijs. mij werd verteld dat ik de shirtjes moest meenemen met label er nog aan + de bon. Echter, in de winkel was men niet van plan om de korting te verrekenen. Het bleek een foutje van The Stone en het was helemaal niet in de aanbieding. Dit moet je nooit doen als winkel. Dan neem je je verlies en geeft de misgelopen korting terug aan de klant, desnoods in waardebonnen. Dit was incorrect en blijft bij mij hangen in mijn hoofd, terwijl ik eigenlijk zo'n positieve ervaring had en een forse besteding van ruim 230 euro.
