Recensioni per The Stone.nl

Klant is koning

Ik paste een item niet en er werd gelijk gekeken of dit bestelbaar was. Duidelijk uitleg hoe bestellen vanuit de winkel werkte en item vrij snel thuis bezorgd gehad.

Bij vertraging ontvang je geen mail met excuus ( of iets dergelijks) maar de opmerking dat het langer duurt doordat er “ extra liefde” aan de zending wordt gegeven. Bijzondere opmerking als je klant een week zit te wachten.? Ps, winkel personeel is top.

Mooie blouse besteld, opgehaald in winkel in Naaldwijk. Dat was allemaal prima. Bij uitpakken thuis bleken er vlekjes (van pen) op de blouse te zitten. Daar was ik niet zo heel blij mee, had nl. geen tijd om voor een andere blouse te kijken. Met veel moeite en heel voorzichtig behandelen, de vlekjes er zo goed als mogelijk uit gekregen. Zou fijn zijn, als kleding eerst goed gecheckt wordt voordat het wordt ingepakt en verzonden.

Je wordt vriendelijk geholpen

Zijn altijd vriendelijk en behulpzaam

Prima ervaring

Snel en goed

Makkelijk bestellen word netjes bezorgd kleding goede kwaliteit

Heb alleen maar goede ervaringen met stone

Besteld, snel geleverd, fijne winkel

De store in Leidsche Rijn had erg klantvriendelijke werknemers waarbij mijn moeder prettig en aandachtig werd geholpen. Er werd de tijd voor je genomen en de service was top want ze hadden een kledingstuk toevallig niet op voorraad in een specifieke maat maar deze werd gewoon online voor ons besteld en verzonden naar huis. Al met al, deze warme winkel ervaring vergeten we niet en we bevelen jullie dan ook aan andere mensen. Ook kwalitatieve kleding en bekende merkkleding dus dat is sowieso al een reden om deze winkel te bezoeken. Hopelijk komt er een groter pand beschikbaar omdat vanwege de grote interesse van buitenaf er weinig ruimte in de winkel overblijft wat natuurlijk positief bedoeld is. Ook mag de winkel iets meer opvallen, jullie verdienen een opvallendere locatie maar dat vindt ik!

Bestelproces was eenvoudig. De communicatie (bevestiging) duidelijk. En het bestelde product werd snel en correct geleverd. Afhalen in de winkel is een heel praktisch alternatief voor verzenden via de bezorgdiensten.

Goede service en meedenkend. Erg vriendelijk. In alle prijsklassen, veel keus wat erg fijn is.

Mijn probleem is al bekend bij de klantenservice dus verder geen openbaar commentaar

Ik heb 2 artikelen in de winkel in Den Bosch gekocht tijdens een weekendje weg. Voor deze 2 artikelen de normale prijs betaald echter een dag later zie ik dat verschillende websites deze artikelen met korting aanbieden dus ik wil deze 2 artikelen retourneren. Ik woon echter in Duitsland dus ik heb contact gezocht met de klantenservice om te vragen of ik deze artikelen kon opsturen en dat ze dan het geld terugstorten op mijn bankrekening. Eerst telefonisch en daarna verschillende mailtjes gestuurd en dit was absoluut niet mogelijk. Ik verbaas me hier zeer over dat een bedrag niet teruggestort kan worden als je ook een webshop hebt. Ik regel nu zelf wel iemand die de artikelen gaat terugbrengen in de winkel in Den Bosch, maar ik heb dit nog bij geen andere winkel meegemaakt.

Prima

Ik heb aantal keer online besteling gedaan, laatste keer ging mis. Ik heb gebeld naar de afdeling daar waar ik heb het besteling gedaan. Mevrouw zag inderdaad fout, binnen 3 dagen had ik mijn droom broek toch thuis.

Super geholpen door jong meisje een 10

Slecht. Eerst een mail dat de bestelling op vrijdag binnen zou zijn. Was niet. Dinsdag was de bestelling binnen. Er zat een aftekenbon in die was afgetekend maar er zat een schirt in, in plaats van twee. Gelukkig pakket in de winkel open gemaakt door personeel die gelijk actie hebben ondernomen. Ben een aantal dagen bezig geweest met deze bestelling. Nu wederom wachten op mijn schirt wat weer als een bestelling behandeld wordt. Maar gelukkig goed personeel in de winkel. De ordepickers die moeten echt wat beter allert zijn. Met vriendelijke groet, P.A van Breemen. Runstraat 5 5215VE s-Hertogenbosch.

We hebben een stone winkel in ons dorp maar ik ervaar dat ze meer kleding (en de juste maat) online hebben. Snelle levering. Ophalen en retour bij de winkel. Super!

De kleding is altijd netjes ingepakt. Retour zenden gaat erg makkelijk.

goed geholpen goede service

Heel vriendelijk personeel. Soms in opleiding.

Fijn in de winkel geholpen heeft voor mij besteld snelle bezorging en blij met mijn artikel top