Nederlands
8,8
1.112 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor The Stone.nl

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 20.323
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 179.823

Filters

8

Product als omschreven

Product zoals omschreven . Vaak leuke korting actie’s. Nadeel verzendkosten en duurt een aantal dagen voor het artikel thuisbezorgd word

  • Aanbevelen? Ja
B , Hilversum
10

Prima site,goede bezorging

Prima , laat in winkel bezorgen en daar word ik ook vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Sulima , Naaldwijk
3

Kan stuken beter

Lange levertijd ( 5/ 6 dagen ) en verzendkosten ondanks dat product enkel online en ook nog boven 100 euro is

  • Aanbevelen? Nee
Pebbel , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Pebbel, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen! Wij hebben dit voor u uitgezocht en zien dat de bestelling is geplaatst op 28-09-2022 en verzonden op 01-10-2022. Helaas is er een vertraging opgelopen met de bezorging bij DHL. Wij zien dat het pakket is geleverd bij het servicepunt en opgehaald op 04-10-2022. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

8

Goed geregeld.

Bestellen gaat makkelijk. Afhalen in de winkel, kunnen passen en eventueel terugsturen is goed geregeld. 1 aandachtspunt: inwisselen van waardebon is niet makkelijk. Soort van gedoe.

  • Aanbevelen? Ja
Everdine , Vlaardingen
8

Prima

Mooie kleding in diverse prijsklasses. Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Chaya , Nieuw Vennep
10

Alles netjes verzorgd

Niks op aan te merken!! Alles was netjes verzorgd zoals een klant het graag ziet!

  • Aanbevelen? Ja
Marielle leeraert , Wamel
5

Matig tot nu toe

2 ringen besteld (exact dezelfde). De een kwam in een mooi papieren doosje (die erbij hoorde) en de ander in een lelijk plastic zakje die half kapot was. Erg raar bij 2 ringen die dezelfde zijn. Daarbij zou de verzending binnen 1-2 werkdagen zijn, kreeg hem pas 4 werkdagen later binnen

  • Aanbevelen? Ja
Griselda , Maassluis

Reactie van het bedrijf

Beste Griselda, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend op te horen! Uiteraard is dit niet de bedoeling en gaan het intern oppakken. Wij streven ernaar uw bestelling binnen 24 uur te leveren. Zodra u de juiste maat selecteert van het item wordt de levertermijn weergegeven. Is de levertermijn 24 uur, dan is het artikel voorradig in het centrale magazijn. Dit artikel kan dan de volgende dag geleverd worden, mits er besteld is op een doordeweekse dag voor 17:00 uur. Is het artikel niet voorradig in het centrale magazijn, dan wordt het artikel uit één van de winkels gehaald. Hierdoor is het levertermijn 48 uur. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

9

Prima

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Huissen
10

Top van begin tot einde

Makkelijk online te bestellen, duidelijk dat je het in de winkel kan afhalen. Goede mail communicatie over levermoment. Makkelijk met afhalen in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Zaltbommel
10

Goede klantenservice

Goede ervaring met de Stone als een vraag hebt over je bestelling wordt je snel geholpen . Als je bestelling vertraagd is door de drukte wordt je geinformeerd

  • Aanbevelen? Ja
wendy , Kudelstaart
10

Prima

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Antonia , Deventer
8

Goed

Heel fijn door verkoopster geholpen , daarnaast kwam de bestelling prima binnen en ook de retour handelingen verliepen zonder problemen.

  • Aanbevelen? Ja
Van Os , naaldwijk
1

Slecht

Wederom beschadigde en kapotte kleding ontvangen (bruine vlekken in wit shirt en stiksel los aan de onderkant). Als je de kleding direct wast (omdat ze dit in de winkel gewoon dragen en daarna weer in het schap hangen) en er daarna pas achter komt tijdens het strijken doet de winkel er helemaal niks mee! Onbegrijpelijk en niet klantvriendelijk! Nu moet ik maar contact opnemen met het hoofdkantoor en foto's sturen in de hoop dat zij er iets mee doen. Ik ben niet meer van plan iets te bestellen bij deze winkel er is iedere keer wel wat.

  • Aanbevelen? Nee
Bianca , Bleiswijk

Reactie van het bedrijf

Beste Bianca, Hartelijk dank voor uw review. Uiteraard is dit niet de bedoeling! Wij hebben telefonisch contact gehad over de klacht. en hebben contact gehad met de betreffende winkel. De items kunnen retour worden gestuurd en u ontvangt nieuwe items. Excuus hiervoor. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

10

Erg tevreden

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Serena remers , Hoofddorp
8

Goed

Leuke winkel

  • Aanbevelen? Ja
Conny Knulst , Krimpen aan den IJssel
10

Geweldig

Heb er niets op aan te merken. Gratis retourneren keurig.

  • Aanbevelen? Ja
Brenda , Avenhorn
10

Perfecte klandizie

Personeel is aardig en respectvol

  • Aanbevelen? Ja
Tamara , Dordrecht
8

Ben heel tevreden .

Heel tevreden. Nette levering . Netjes verpakt. Duurt alleen lang voordat het geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Leerdam
10

Altijd top!

Leuke kleren, goede prijs, prima service

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Delft
9

Goede service,vriendelijke medewerkers

Jas besteld,en achteraf alsnog de korting verrekend. Echt super service. Ik ga zeker vaker shoppen

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte Van der Meulen-spies , Beuningen gld
6

Korting

Broek gekocht voor €49.95 (stond op het prijskaartje). Deze moest besteld worden. Toen deze binnen kwam en ik de broek ging ophalen was de actie van 20% korting. Toen ik vroeg of de korting ook van toepassing was op de broek, was het antwoord nee. Tot mijn verbazing zat aan de bestelde broek een kaartje van €59,95. Ik had a.h.w. al de korting gehad. Beetje rare gang van zaken...eerst 20 % bovenop de prijs doen en dan vervolgens een actie houden van 20% korting!

  • Aanbevelen? Ja
N. , Nieuw-Vennep
10

Top

Geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Hoek van holland
10

Klantvriendelijk en behulpzaam

Medewerkers zijn klantvriendelijk en brhulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Lotte , Nootdorp
10

uitstekend verzorgd.

mijn bestelling was uitstekend verzorgd. Geen op-of aanmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
Marlies Lieberwirth , Breda
2

Slecht

Ies besteld en betaald en nu email over retour zending.

  • Aanbevelen? Nee
John , Katwijk aan zee

Reactie van het bedrijf

Beste John, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen! Wij hebben het gecontroleerd en zien dat DHL aangeeft verhindert en retour verzonden naar verzenden. Helaas kunnen wij niet inzien waarom het pakket retour is verzonden. Helaas kunnen wij het pakket niet opnieuw naar u toesturen. Er komen zoveel retourpakketten tegelijk terug dat het onmogelijk is om daar één pakket uit te halen. Mocht u de bestelling toch nog willen ontvangen dient u deze helaas opnieuw te bestellen. U kunt er ook voor kiezen om de bestelling bij één van onze Stone winkels af te halen. Excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

Bedrijfsgegevens

Lagosweg 19

2622 CZ Delft

085-7731123

[email protected]

www.thestone.nl

Over The Stone.nl

Wie je ook bent, wat je stijl ook is, bij The Stone slaag jij voor een nieuwe outfit. The Stone is een multibrand fashionstore met dameskleding en herenkleding. Al meer dan 30 jaar voert The Stone een breed assortiment met de laatste fashion items van meer dan 40 merken. Zowel dames én heren slagen bij The Stone, in de 60+ fysieke winkels in Nederland én online www.thestone.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.