Reviews voor The Stone.nl

Nog steeds geen reactie op retour

Hele goede en snelle levering

Advies van winkelpersoneel zelf online te bestellen. Levering duurde wel lang.

Vriendelijk geholpen goede en snelle levering van mijn blouse die niet meer in se winkel te koop was.

Leuke kleding snel geleverd alleen retourneren duurt lang voor het verwerkt is.

Wordt er altijd vriendelijk geholpen

Goede kwaliteit kleding.

Prima

In winkel laten bezorgen, vriendelijk personeel

De verkoopsters waren vriendelijk en behulpzaam met kleding zoeken en later ook bestellen. (In filiaal in Voorburg)

Ik koop vaak mijn kleren in de winkel van Stone. Toen ik nog niet met pensioen was altijd bij de Stone in het centrum van Dordrecht. De laatste 3 jaar in Sterrenburg. 3 weken geleden een spijkerbroek bij de Stone gekocht voor mijn aankomende vakantie. Ze hadden mijn maat niet en werd toen door de verkoopster online besteld. Binnen 3 werkdagen. Ik kreeg per mail een bevestiging en daarna dat ik het kan ophalen in de winkel Sterrenburg. Na ruim 1 week was het nog steeds niet bezorgd. De medewerkster belde naar de desbetreffende afdeling. Nu bleek dat het pakketje was zoekgeraakt en het moest uitgezocht worden. Na een week wisten ze nog niet wat er met het pakketje was gebeurd. Oké zei ik dan wil ik graag dezelfde spijkerbroek in mijn maat dan maar een andere kleur. Dat kan maar dan moet ik weer betalen. Zodra het pakketje was teruggevonden kreeg ik mijn geld terug. Sorry mijn mening is dat als er iets verkeerd is gegaan wat altijd kan gebeuren dan is het probleem niet van de klant. Ik weet uit eigen ervaring dat er in een bedrijf de mogelijkheid bestaat om het voorlopig te boeken op een tussenrekening. Het is toch absurd dat ik moet wachten totdat het pakketje is gevonden. Persoonlijk vind ik het heel erg jammer dat ik door deze gebeurtenis niet meer bij de Stone wil kopen. Nogmaals uiteraard kan dit gebeuren maar de klant die het product al betaald heeft hoeft hier niet de dupe van te zijn. Ik wacht maar af hoe deze kwestie afloopt.

Vriendelijk en behulpzaam personeel ,met bestellingen wordt netjes gebeld ,dat het aanwezig is ,dus gewoon goed@

het duurde wat lang maar dan heb je ook wat top kleding voor een schappelijke prijs.

Heb een bestelling geplaatst, kon deze bij de winkel laten ophalen zonder extra verzend kosten. Vind het erg fijn dat dit een optie is, aangezien je niet vast zit aan een bepaald bedrag voordat je gratis verzending hebt.

Ik ben heel tevreden het duurt alleen lang als je het bij de winkel ophaalt

Duurt lang voordat de bestelling er was. Nu 1 week retour in de winkel en hiervan nog steeds geen bevestiging ontvangen. Ik bestek hier nooit meer.

De tweede keer prima

Netjes verpakt en gevouwen

Bestellen gaat prima , alleen verzenden duurt wat langer

Jurk zat niet goed. Retour kon in de winkel. Zij moeten het opsturen naar het hoofdkantoor. Zit nog op mijn geld te wachten, erg jammer dit.

goede winkel

Vriendelijke en behulpzame medewerkers

Altijd goede ervaring met de stone

Behulpzaam personeel en geeft goed advies.

Laat me voorop stellen dat ik voorheen echt een fan was van The Stone. Ik ben inmiddels 2 weken bezig de juiste bestelling te ontvangen. Ik heb op dinsdag 24 mei heel vroeg in de ochtend een bestelling gedaan. Na wat mailverkeer over en weer is de bestelling uiteindelijk verstuurd op maandag 30 mei. Deze heb ik ontvangen op 31 mei. Vervolgens ontbrak er een ceintuur, dus weer gemaild. Deze zou 1 juni verstuurd zijn onder hetzelfde nummer als de bestelling die ik reeds ontvangen heb. Ik ben nu inmiddels alweer een week op en neer aan het mailen en ik heb nog steeds geen complete bestelling. Inmiddels wordt er niet meer op mijn mails gereageerd.