Slecht
Zaden gekocht die niet op kwamen. Hier wordt bijna alles als excuus gebruikt om de klant niet tegemoet te komen. Afwachten totdat er uiteindelijk misschien toch nog wat op komt mag van deze zaak niet want die beroept zich op de herroepingsrecht van 2 weken of dat het zaaiseizoen nou net voorbij is. Alsof het om een trui gaat waarvan je de kwaliteit direct kunt beoordelen! Jammer voor je, daar zit je dan met 20 overgebleven ongeopende zakjes die ze niet terug "kunnen" (willen) nemen. Nog nooit meegemaakt dat er slechts 3 zaadjes van de 50 sla plantjes uit kwamen. Slecht, slecht, slecht! Normaal ben ik niet van het plaatsen van een slecht review maar dat de koper zelfs niet eens in staat was om eventueel een gedeelte van de nieuwe en ongeopende verpakkingen terug te nemen is bijzonder betreurenswaardig.
Beveelt niet aan
7 October 2022
Laura
Reeuwijk
Reactie van Makkelijke Moestuin
Dag Laura,
Voor de duidelijkheid: jij hebt onze zaden al in mei gekocht en je trekt nu pas aan de bel. Dat is bijna 5 maanden geleden.
Zoals Robbin ook al uitgebreid met je besproken heeft, zijn we altijd zeer bereid om onze klanten tegemoet te komen, ook nog wel na de 14 dagen die er voor staat. We staan ook altijd klaar met advies, want dat geen enkel zaadje opkomt hebben wij nog nooit meegemaakt.
Sorry, 5 maanden is echt te laat. Dat zal geen enkel bedrijf doen.
Ik raad je daarom aan de zaadjes gewoon te bewaren voor volgend jaar, en dan opnieuw te zaaien volgens ons systeem en met de aanwijzingen van de app. Dan zul je vast zien dat ze zonder problemen opkomen :-) Mits je de zakjes droog en koel bewaard, want dat is voor zaden wel belangrijk.
Veel succes!
Met vriendelijke groet,
Saskia