Reviews voor Winparts.nl

Top bedrijf, alles past en snelle bezorging

Alles is gewoon naar wens.

Ruitenwisserset voor plus achter besteld op kenteken. Helaas was achter een totaal andere. Bestellemn is gedeeltelijk terug betaald. Dit is echter niet de oplossing. Winparts had (achteraf) de bestelling "conform" moet maken vanuit klantvriendelijkheid. Gemiste Kans.

Na een week nog steeds de onderdelen niet ontvangen. Probleem zit bij de vervoerder (TransMission). Volgens de track and trace code, zouden ze pech onderweg hebben, voor een gesloten winkel(privé adres?), nu weer manco's etc etc etc. Winparts wil pas na 7 werkdagen navraag gaan doen bij TransMission, en is niet echt bereid om naar een snelle oplossing te zoeken. Volgens klantenservice meerdere klachten over TransMission, maar heb niet het idee dat ze er iets mee gaan doen. Volgende keer gewoon weer bij Autodoc of een andere online automaterialen website

Goed , maar snellere levertijd mogelijk.

Perfecte verwerking retourzending!

goed

Prima service, hadden verkeerde ruitenwissers besteld en werden daarover goed geïnformeerd. Keurig de juiste ontvangen

De ruitenwisser is top en supersnel geleverd!

Website goed ingericht en daardoor is bestellen gemakkelijk. Ook het vervolgtraject is goed met heldere info om bestelling te volgen. Vlotte afhandeling levert een prima overall gevoel op.

Bij bestellingen gaat het wel eens mis. Verkeerd besteld of een foutje op de site ondanks goede kenteken. Retourneren of omruilen verloopt vlot. Telefonisch ook goed contact, men denkt mee. Waarom geen 5 sterren? De leveringen duren langer sinds de verhuizing van Winparts. Dat laat me nog al eens lokaal bestellen. Jammer. We kunnen niet altijd 3 of 4 dagen wachten. Winparts hier kunt u nog scoren! Het komt ook voor dat je aan t bestellen bent en dat je de leverduur ziet. Dat is soms te laat voor mij. Ik besluit lokaal te bestellen. Kijk je op een ander tijdstip (later) dan zie je dat t vervroegd is. Vervelend! (Meerdere malen mogen ervaren) Loe H

Prima

Het gebeurt te vaak ( nu al 2x in een week ) dat de bestelling niet op de datum aankomt ...

Site beetje bewerkelijk of omslachtig om te zoeken Hulp via chatbot is ,om onderdeel info slecht. Word dan wel door een levend persoon opgepikt Bezorgen duurde langer dan verwacht. Maar dat kan gebeuren

Jullie kunnen naam klant en naam garage beide vermelden!

Kan snel vinden wat ik nodig heb.

Dwz is beter dan AUTODOC. Deze is goed voorbleed Maar bij AUTODOC is niet klopt foto heb wegstuur niet zelf als wat ik zoek dus

Simpel te bestellen en dito levering

Niks op aan te merken..goede service en leveringen op tijd..

Snelle levering en prijstechnisch aantrekkelijk, pasvorm is goed.

Deze week heb ik drie bestellingen geplaatst. Voor geen enkele bestelling is de levertijd behaald. De bestelde onderdelen van de eerste bestelling op de 10e zouden direct leverbaar zijn, en voor 21:00 de deur uit gaan. De belofte op de website luidt immers: "Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis". Op de 11e niets ontvangen. Er werd mij toegezegd dat ik die avond nog een track&trace code zou ontvangen. Niets ontvangen. De 12e werd mij opnieuw toegezegd dat de bestelling echt dezelfde avond nog de deur uit zou gaan!. Is niet gebeurd. Vandaag, de 13e word mij doodleuk verteld dat de belofte "Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis" voor direct leverbare producten geen belofte is, en dat ik akkoord ben gegaan met de algemene voorwaarden waarin een uiterlijke levertijd van 30 dagen word gehanteerd.... Verder hoor ik sinds 2020 bij ieder te laat geleverde bestelling dat het "druk" is. Nee, jullie hebben de zaken gewoon niet op orde en misleiden klanten al jaren. De klantenservice wil mijn bestelling van de 10e al drie dagen niet annuleren. Dat is volgens de klantenservice het "beleid" van winparts. Waarom is het onmogelijk om een bestelling te annuleren zolang deze nog niet is ingepakt en niet is meegegeven aan de bezorgdienst? Complete onzin. Ik wil mijn geld terug. De tweede bestelling is twee dagen na plaatsing verzonden. De derde bestelling is zogenaamd twee dagen na plaatsing verzonden maar PostNL geeft aan niets te hebben ontvangen. 1. Het is volgens beleid onmogelijk om een bestelling te annuleren als het al dagenlang "verzendklaar" is. Zo'n slecht beleid heb ik nog nooit meegemaakt. 2. Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis is een valse belofte. Winparts misleid klanten door te stellen dat producten die direct leverbaar zijn dezelfde dag te versturen. En vervolgens "drukte" als smoes. 3. Misleidend is ook door producten "in voorraad" te benoemen. In voorraad bij leverancier, niet bij winparts zelf!

Snel en fijne behandeling

Goede producten, scherpe prijs en snel geleverd

Afgelopen jaar meerdere bestellingen geplaatst, ook voor andere. Echter altijd wat te doen rondom de levering terwijl alle onderdelen altijd voorradig zijn. Daar selecteer ik ze op bij het in de winkelmand plaatsen. Zo bijvoorbeeld 2 weken op gereedschap moeten wachten, terwijl de onderdelen er dan wel allemaal waren. Lever mij dan de onderdelen en verzend het gereedschap dan na.. er zijn firma's die daar in mee denken. Mijn meest recente bestelling had onderdelen welke niet de standaard maat hadden en dus ondanks aangegeven niet direct passend waren. Toch vervelend, m10 gat hebben voor je stabilisator stangen en een stabilisator stangen set krijgen met een m12 bout er aan. Nu had ik via kennissen al het gereedschap mogelijk voor handen deze keer, maar het zou maar eens anders zijn.... Bestel ik de volgende keer weer? Wellicht, als de prijzen goed zijn. Maar ga wel rondkijken bij andere aanbieders.

Ik heb Bosch ruitenwissers besteld voor een mooi prijsje, en de levering was super snel.