Filters
Reactie van het bedrijf
Goedemorgen, Bedankt dat u even de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We vinden uw mening namelijk erg belangrijk! Zo te zien is uw bestelling inmiddels bij de vervoerder en wordt deze naar verwachting vandaag bij u afgeleverd. We vinden het erg vervelend dat uw pakketje is vertraagd en dat u daarvan geen bericht van ons heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We zijn meteen aan de slag gegaan met het verbeteren van de communicatie en zullen hier wijzigingen aanbrengen, zodat wanneer iets onverhoopt vertraging oploopt, u hier bericht van krijgt. Natuurlijk laten we liever zien dat het veel sneller kan. Hopelijk mogen we u daarom een volgende keer toch weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Hi Marc, Wat vervelend om te horen dat het racegaas op deze manier bij u is afgeleverd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en moet een foutje zijn geweest. Onze excuses daarvoor. Ik zie in ons systeem dat er inmiddels een coulance met u is besproken. Hopelijk is het zo naar wens opgelost! Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Wij vinden het erg vervelend dat u uw order vertraging heeft opgelopen in ons magazijn, onze excuses hiervoor! Door toegenomen drukte kunnen wij momenteel helaas niet alle bestellingen versturen op de streefdatum. Wij doen alsnog ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk over te dragen aan de vervoerder, en vertrouwen er op dat deze in goede conditie bij u wordt aangeboden. Uw mail zal zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen door onze klantenservice. Bij spoed kunt u ons beter even bellen! Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Hi Kees, Wat vervelend dat u het verkeerde product heeft besteld. Past de interieurventilator niet? Dan kunt u ons het beste even mailen naar support@winparts.nl of telefonisch contact opnemen. Dan kunnen we kijken of we het product kosteloos kunnen omruilen voor de juiste variant. We horen graag van u! Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Goedemorgen, Bedankt voor uw mail en onze excuses dat het zo lang duurde voordat u een mail van ons terugkreeg. Momenteel hebben we te maken met grote drukte, waardoor het nog wel eens een tijdje kan duren voordat een mail in behandeling wordt genomen. In het vervolg zou u kunnen proberen om te bellen, vaak kunt u dan meteen worden geholpen :-) Zo te zien is uw garantieaanvraag uitgezet bij de afdeling garanties en zijn deze bezig met het verwerken. Dit kan soms wat langer duren omdat het product vaak gecontroleerd moet worden door de fabrikant. Hopelijk wordt het snel opgelost! Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Hi Andre, Dank voor uw beoordeling. Het is natuurlijk erg vervelend wanneer het pakket wordt afgeleverd op een andere locatie. Dat vinden we erg vreemd, we zullen onderzoeken hoe dit kon gebeuren. Onze excuses daarvoor! Zo te zien heeft u een mail gestuurd naar onze klantenservice betreffende de mat die niet past. Zij zullen deze mail zo snel mogelijk in behandeling nemen. U mag ons ook altijd even bellen op ons telefoonnummer: 085 070 5200. Met vriendelijke groet, Bianca
Kiyoh Reviews
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd