Anmeldelser for Winparts.nl

Beste Karen, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je het oneens bent met ons retourbeleid en onze service. Wanneer je autospecifieke onderdelen op basis van de toepasbaarheid op je kenteken bij ons besteld, kun je deze kosteloos retourneren binnen de retourtermijn. Naast autospecifieke onderdelen verkopen wij ook universeel toepasbare onderdelen. Deze kunnen op alle auto's passen. Het is hierbij belangrijk dat je goed kijkt naar de specificaties, zodat je de juiste maat besteld. Deze onderdelen kun je niet kosteloos retourneren. Dit staat ook uitgelegd in ons retourbeleid. Dit geld ook voor de producten die jij hebt besteld. Wanneer je contact met ons opneemt proberen we altijd zo snel mogelijk bij je terug te komen. Helaas kan het door drukte in sommige gevallen iets langer duren dan je wellicht van ons gewend bent. Mocht het te lang duren, dan kun je het ook altijd op een andere manier proberen, we zijn via vier verschillende kanalen te bereiekn tijdens onze openingstijden. Wanneer je nog vragen hebt over ons retourbeleid of de contactmogelijkheden horen we dat graag. We hopen dat we je in de toekomst nog eens van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Arne, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er problemen waren met de verzending van je bestelling en dat je niet goed in contact bent gekomen met onze klantenservice. Onze excuses daarvoor. Onze klantenservice is te bereiken via Live Chat, Whatsapp, e-mail en telefonie. Bij Live Chat en Whatsapp krijg je eerst onze virtuele assistent te spreken. Wanneer je daar niet uit komt kun je altijd vragen om doorverbonden te worden met een medewerker. Tijdens onze openingstijden zijn wij ook telefonisch te bereiken. Tijdens drukte kan het soms zijn dat je even moet wachten, we doen altijd ons best je zo snel mogelijk te woord te staan. Ik heb je bestelling bekeken en ik zie dat we een nieuwe zending aan hebben gemaakt die inmiddels ook al bij je bezorgd is. Ik verwacht dat het probleem daarmee opgelost is. We hopen dat we je in de toekomst nog eens van dienst mogen zijn. Uiteraard gaan we er dan van uit dat deze problemen zich niet nog eens voor doen. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Rik, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling vertraging op heeft gelopen en dat de onderdelen niet in perfecte staat bij je zijn aangekomen. Onze excuses daarvoor. Helaas kan het soms voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt. Deze vertraging zijn jammer genoeg niet te voorspellen, aangezien dit veel verschillende oorzaken kan hebben. We doen altijd ons best om de bestelling zo snel mogleijk bij je te laten bezorgen. De onderdelen die je besteld horen natuurlijk wel in goede staat bij je aan te komen. We betreuren dan ook dat dat niet is gebeurd. Ik heb je hierover een persoonlijke e-mail gestuurd om te kijken naar een passende oplossing. Ik verwacht dat we hier samen uit kunnen komen. Met vriendelijke groet, Tim