
Pasgarantie klopt dus niet. 2 fuseekogels met pasgarantie gekocht... zijn voor een ander type. Niemand aan de telefoon te krijgen. Automaat begrijpt je vraag niet. Later bij montage van onderdelen inclusief stuureindkogels blijkt in de doos voor rechts (aangebroken beschadigde doos) een stuureind voor links te zitten. Wéér retour, wéér verzendkosten (ook al om de juiste fuseekogels te bestellen) en weer 3 dagen wachten.... vroeger kon je naar Winneweer rijden om te ruilen. Volgende keer naar Parts Point in Assen dus.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat u problemen hebt ervaren met de pasgarantie, een verkeerde levering en met onze bereikbaarheid. Alles bij elkaar erg frustrerend. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een model voertuig past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken. In uw geval zie ik dat de fuseekogels tot een bepaald chassisnummer waren. Als we u nog ergens mee kunnen helpen, stuurt u dan gerust een e-mail naar [email protected], onder vermelding van het ordernummer. Met vriendelijke groet, Anita
Betrouwbaar
Olie niet leverbaar, i.p.v. contact opnemen met mij van olie is niet leverbaar zeggen ze helemaal niks tot ik hun bericht. Vervolgens bijna week moeten wachten op producten terwijl derest alvast geleverd had kunnen zijn!
Goedemiddag, Bedankt dat u een review hebt geplaatst. Onze excuses voor het feit dat uw order was vertraagd doordat enkele onderdelen niet aanwezig waren. We begrijpen dat u liever had gehad dat de rest van de onderdelen alvast verstuurd zou zijn en we nemen uw klacht mee in ons. We nemen uw feedback zeker intern mee naar de verantwoordelijke afdeling. Ik zie dat uw order inmiddels al is geleverd. Hebt u verder nog vragen, stuurt u dan gerust een e-mail naar [email protected], onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Anita
zeer tevreden .op tijd geleverd
Snelle levering van de rubbermatten voor mijn XC40. Kleine matten passagiersdeel goede kwaliteit. Voelt rubberachtig aan en stinken niet. - Product 1536785 Rubbermatten passend voor Volvo XC40 2018+ VOLVO XC40 (536) Kofferbak mat erg plastic gevoel en wat stugger dan de andere matten. Ik vindt die kwaliteit duidelijk minder. - Product 1481033 Kofferbakmat 'Design' passend voor Volvo C40 Recharge 2021-VOLVO XC40 (merk auto-style)
Was 1 x wat vergeten te bestellen en later nog een andere bestelling samengevoegd om extra verzendkosten te voorkomen. Top geregeld.
Al jaren bestel ik zo nu en dan bij Winparts. En voor mijn beleving zijn de producten altijd goed geweest. Enkek ging er iets mis bij de levering van me bestelling (wat voor mijn gevoel zelden gebeurd). Ik dacht op dat moment, kan gebeuren, we zijn mensen. Dus wordt opgelost. Direct contact opgenomen, were vriendelijk geholpen en er zou met prio naar gekeken worden. Helaas was de prio er niet en moest ik constant elke keer zelf voor informatie bellen. Met als gevolg dat nalevering een week na de orginele bestelling kwam en ik met extra financiele gevolgen kwam omdat mijn APK uiteindelijk opnieuw betaald moest worden. Er werd gesproken van mogelijk coulance regeling in het begin. Maar is daarna niet meer over gesproken of iets mee gedaan. Kortwel dus zoals titel zegt: producten en levering goed, klantenservice kan nog wel verbetering. Mijn advies: hou als bedrijf zijnde je klanten op de hoogte van de voortgang. En geef duidelijke informatie van wanneer ze reactie kunnen verwachten. Of ik volgende keer weer bestel? Ondanks alles, zeker! Tenzij het weer zo loopt natuurlijk.
Er staat vermeld dat ze dezelfde dag leveren, maar daar is niks van waar. 2x besteld, twee keer vertraging zonder enige uitleg. Dus niet gebruiken als je haast heb.
Goedemiddag Maurice, Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat uw order niet op tijd geleverd kon worden en dat deze tweemaal is uitgesteld. Ik zie inderdaad dat het pakket bij zowel ons áls bij de vervoerder een dag langer onderweg is geweest. Onze welgemeende excuses hiervoor. We doen er alles aan om orders op tijd te kunnen versturen. Gelukkig lukt dit bijna altijd, maar helaas is dit nooit te garanderen. We doen ons uiterste best om dit te verbeteren en we vertrouwen erop dat dit in de toekomst niet opnieuw zal voorvallen. Met vriendelijke groet, Thirsa
Ik bestel met regelmaat onderdelen bij Winparts. Altijd een snelle en juiste levering.
Ik heb een kachel weerstand gekocht. Zeer tevreden. Ik raad je aan. Groet, Ranik www.ranikelectrisfy.nl
Duidelijke website en snelle levering.
goede producten en in 1 dag geleverd
Online besteld en snel geleverd
Zeer tevreden
Het door mij benodigde onderdeel, achterlicht, was bij niemand leverbaar en uitzicht erop was er niet! Ik had een alternatief bedacht op basis van een ander wel leverbaar product. Niemand had er oren naar maar de service medewerker van Winparts wel. Zij kon me volgen en zij tenslotte, bestellen en je hebt pasgarantie, dus ontzorgt op dat punt. Daarna de levering wn volgens tijdslijn. Goed en professioneel verpakt. Ze staan er inmiddels in, helemaal blij, zonder problemen. Speciale dank aan de servicemedewerkster!!
Ik heb bougies besteld omdat mijn auto niet goed liep. Ik heb bougies besteld via Winparts , de bosch platinium en hij loopt weer als een zonnetje. Maar de service was heel snel en uitermate goed van Winparts.
Goede materialen, op tijd geleverd
Iedere keer laat . Kan net zo.goed bij mijn plaatselijke automaterialen zaak spullen halen. Kost meestal niet meer dan bij winparts . Sinds een paar jaar 1 grote puinbak.!!
Goedenavond, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u dat zo ervaart. Wij adviseren altijd om een garageafspraak met genoeg speelruimte in te plannen. Er kan helaas altijd iets misgaan. Het kan namelijk voorkomen dat ondanks dat wij het product op tijd aan de transporteur meegeven, dat het niet op tijd afgeleverd wordt. Zo kan een pakket net aansluiting missen bij de transporteur en dan vertraagt een pakket zo een dag. Dit proberen we natuurlijk te voorkomen door een zorgvuldige selectie van onze transporteurs en leveranciers, maar is nooit helemaal te voorkomen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Naomi
Altijd goed en snel.
Top levering ik bestel al jaren hier mijn onderdelen altijd goed geregeld.
Chapeau
prima levering
Gevraagd om een accu. Met goed advies de juiste accu gekocht. Snelle levering en goede prijs.
Op tijd geleverd en goede ondersteuning van de klantenservice .
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer