
prima is een fijne internetwinkel
Snel en gemakkelijk
Snelle levering en het onderdeel past goed.
Ze geven aan dat vandaag besteld morgen in huis. Mijn ervaring naar meerdere keren iets besteld te hebben dat ze dit niet doen. Zelfs een kaar 2 maanden moeten wachten en vanuit hun nooit op de hoogte gesteld. Deze keer was het maar 1 dag later, maar andere bedrijven sturen je een bericht daarover.
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Fijn dat u uw mening met ons wilt delen. Onze excuses dat u te maken hebt gehad met vertragingen in de levering. Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot in de avond nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Dit wordt ook aangegeven bij het product, doordat er een afwijkende levertijd staat. In de winkelwagen en op de betaalpagina wordt ook een verwachte levertijdindicatie gegeven. U geeft verder aan dat u niet op de hoogte bent gehouden. Dat nemen we mee naar de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Anita
Snel geleverd, juiste qualiteit, goed assortiment.
Op website staat op werkdagen voor 16.30 uur besteld is morgen in huis. Donderdag besteld, kwam dinsdagmorgen pas binnen. 2 keer proberen te bellen, iedere keer in de wacht, na 1/2 uur werd er nog niet opgenomen. Jammer, verder alles naar wens. gr.jo
Beste Jo Ceelen, Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u met ons wilde delen hoe u over onze service denkt. Heel vervelend dat de levering van uw fietsendrager vertraging heeft opgelopen en dat u ons niet kon bereiken. Onze excuses hiervoor. Ik heb uw order erbij gepakt en zie dat zowel in ons magazijn als bij de vervoerder enige vertraging is ontstaan in de levering. We nemen uw feedback daarom mee naar de verantwoordelijke afdelingen en werken aan verbeteringen op deze punten. Met vriendelijke groet, Anita
Omdat ik niet zeker wist of ik de juiste onderdelen zou bestellen toch eerst advies gevraagd. Door Kim uitstekend geholpen
Goede en snelle afhandeling. Bij invoer juiste gegevens goede passende onderdelen
Sleutelen aan auto's is mijn hobby en als je dat bezig bent wil je ook graag doorgaan. Ik heb de onderdelen vrijdagmiddag besteld en zaterdagmorgen om 9:00 waren deze al bezorgt en kon ik lekker verder. Snelle levering, en gekregen wat ik besteld heb, duidelijke communicatie.
De bestelde artikelen voldoen volledig aan mijn verwachtingen!
Goed product
Bij de eerste mattenset ontbraken de mattenogen en daar kwam ik helaas pas achter nadat ik ze al gebruikt had doordat mijn partner dezelfde matten had gekocht. Maar het gekochte artikel was niet goed en er zouden universele mattenogen worden gestuurd. Deze pasten niet. In plaats van dat ze nou gewoon mattenogen zouden opsturen die erbij hoorden wilden ze de gebruikte matten terug, moest ik wachten tot ik mijn geld terug kreeg en kon ik ze opnieuw bestellen. Niet echt klantvriendelijk als je het mij vraagt. Dit kan echt anders!
Beste Annelies, Dank voor uw review. Wat vervelend dat de matten geen mattenogen hadden. Ik kan mij goed voorstellen dat u deze graag los opgestuurd had gekregen. Helaas is het zo dat wij deze delen niet los hebben. Daarom moet de mat in deze gevallen helemaal omgeruild worden. Dat voelt inderdaad heel omslachtig, maar het is helaas de enige optie. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Niels
Winparts heeft een probleem met een gekocht product perfect opgelost onder garantie.
zeer goede ervaring met windarts past altijd
Het is al weer de zoveelste keer dat de afspraken niet worden na gekomen zonder er uitleg over te geven. Als je probeert klantenservice te bereiken laten ze je de hele morgen in de wacht staan al bel je meerdere keren op een dag. Als je dan via whatsapp probeert word er ook Niet binnen de tijd op het bericht gereageerd.
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat udit zo heeft ervaren, onze excuses hiervoor! Helaas kan ik aan de hand van deze gegevens uw order niet vinden. Mocht dit nog niet opgelost zijn kan u contact opnemen met ons , via dit e-mailadres: [email protected]. Met het bijbehorende order nummer. Dan kijken we met u mee! Met vriendelijke groeten, Naomi
goed verzorgd en snel afgehandeld
volop keuze / goede prijs-/kwaliteitsverhouding / snelle levering
Mijn pakket was vermist en de klantenservice was slecht bereikbaar. De communicatie verliep daardoor erg moeizaam. Uiteindelijk ontving ik mijn pakket, maar dat kostte veel moeite.
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat uw order vertraagd is geraakt. Onze excuses hiervoor! Inmiddels geeft u aan dat het is bezorgd, hierdoor ga ik er vannuit dat het is opgelost. Voor het ongemak die u ervaren heeft zou ik u een coulance kunnen aanbieden. Mocht u daar belang bij hebben kan u contact opnemen met ons , via dit e-mailadres: [email protected]. Met het bijbehorende order nummer. Dan kijken we met u mee! Met vriendelijke groeten, Naomi
Door een foutje van onze dealer de verkeerde maat besteld. Omruilen was geen probleem ook niet terwijl de verpakking was aangebroken
goed
Prima werkende site, makkelijk om onderdelen te zoeken.
Altijd netjes op tijd en super kwaliteit producten,geen klagen
Prima prijs/kwaliteitverhouding, spullen netjes ingepakt en degelijk. De tijdsaanduiding voor bezorgen kan beter. Vaker besteld en niet op de aangegeven tijd bezorgd, dus mocht je nog onderdelen hebben en zeker willen zijn dat je ze tijdig hebt, goed op tijd bestellen.
Via kenteken krijg je snel de passende onderdelen te zien. Snelle levering voor een prima prijs.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer