Filtre
1
Slechte klantenservice door eigen webshop fout
Goedemiddag, Na op 02-08-2024 besteld te hebben (is nu 13/08/24) en de artikelen op voorraad volgens webshop liggen. Zie Liqui Moly Cabriodakreiniger, wordt deze pas verzonden op 21/08/24 volgens de laatste update. Om mijn andere artikel alvast te laten komen (Liqui Moly cabriodakimpregn. moet er een deellevering extra betaald worden. Ongelooflijk, zeer slecht voor een webshop, dat ook nog een thuiswinkel waarborg etiket voert. (heb deze organisatie ook ingelicht) om een keer een goede audit daar uit voeren.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Jan Flietstra
, Almelo
Svar fra virksomhedsejeren
Beste meneer Flietstra, Bedankt voor uw review. Onze excuses voor het feit dat wij uw order niet tijdig konden verzenden en dat de geboden service niet was wat u ervan verwachtte. Ik heb uw order erbij gepakt en de cabrioreiniger staat op onze website aangegeven met een levertijd van 1 week. Dit is te vinden op de productpagina op het tabblad Levertijd. De reiniger heeft eenzelfde levertijd. Niettemin is een van de producten nog steeds niet binnen. Ik stuur u hierover een persoonlijke e-mail om met u tot een goede oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Anita
4
Communicatie is slecht
Mijn bestelling was vlot in huis. Maar de bestelde items passen volgens hun wel maar dus niet. Nu wacht ik al 2 weken op responsie van hun kant op mijn klacht…. Dit is wel een ding van over de 150 euro. Nee,een positieve ervaring noem ik Winparts niet.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 1
Rodger Bussenius
, Den Haag
Svar fra virksomhedsejeren
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Heel vervelend dat u geen goede en vlotte communicatie moet ons had. Onze excuses hiervoor. Ik heb uw berichten gevonden en zal de communicatie even oppakken. We vertrouwen erop uw probleem goed te kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Anita
6
Prijs en product ok
Product, prijs en communicatie in orde. Levering 1 dag vertraging. Geen ramp, kan gebeuren.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
Freddy Scheepers
, As
Svar fra virksomhedsejeren
Beste meneer Scheepers, Bedankt dat uw een review hebt geplaatst uw feedback is erg waardevol voor ons. Fijn dat u tevreden bent over het onderdeel, de prijs en de communicatie. Jammer dat uw onderdeel vertraging had. Ik zie in de order dat de oorzaak in ons magazijn lag. Onze oprechte excuses hiervoor. We verwachten uw volgende order gewoon tijdig te kunnen leveren. Tot dan veel veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Anita
10
Alles goed verlopen.
Ruim aanbod, scherpe prijzen, snelle levering en goede communicatie.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Peter J
, Houthalen
9
Prima service en snel geleverd
Het bestelde werd binnen 1 dag geleverd. Prima product en service.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Hans Visser
, Eemnes
6
Vertraagde levering
Kom al langer bij Winparts, altijd dik tevreden. Maar nu kwam het pakje vele dagen later. Ligt dat aan de verhuizing van het magazijn van Winparts, of vakantietijd, geen idee, maar zou fijn zijn als ze hier aandacht aan geven.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
Stef Folmer
, Lageland
Svar fra virksomhedsejeren
Beste meneer Folmer, Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u uw mening met ons deelt. Ik heb uw orders bekeken. Bij uw laatste order ging het om een product dat een iets langere levertijd heeft. Dit staat vermeld op de productpagina. Bij uw voorlaatste order ontstond er helaas wat vertraging in ons magazijn. Dit hebben we deels kunnen oplossen met een deelzending. We hopen hiermee voldoende toelichting te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Anita
10
Erg Goed!
Plastico kon ik jarenlang niet vinden. Winparts heet het. Order geplaatst nog wel even gewacht. Je krijgt netjes een mail dat ze de orde nog open hebben staan en dat ze niet kunnen garanderen dat het item er nog is. dit ontving ik na een week. Ik snap dat ze dit doen. Ik heb het uit de bestellingen gehaald. Na de vakantie meteen weer opgezocht en besteld op zaterdag. En Dinsdag is het geleverd. En het is net zo goed als ik mij kon herinneren. Ik gebruik het voor de fiets auto en boot en verweerde kunststof. Ik kom hier zeker terug.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Ed Vermeer
, Amersfoort
10
Goed
Zeer tevreden, snelle levering en dit keer goed verpakt
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Patricia Uijttenboogaard
, Kudelstaart
9
Goede en snelle service.
Het onderdeel was keurig verpakt en werd goed afgeleverd.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
A.d. Aarnoudse
, Sliedrecht
10
Wat Winparts belooft, doen ze.
Weer een keer een bestelling gedaan, enige twijfel, maar EEN telefoontje loste alles op. Levering zoals afgesproken. TOP en super snel. Dit bedrijf is een verademing.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Annie Schuuring
, Amsterdam
10
Ervaring is positief
Goede nette levering. Goede producten.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Robert
, Stadskanaal
10
Super service
Bestellen word snel uitgeleverd niet op voorraad direct een mail met de juiste levering datum
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Hcm Van Den Boom Waarma
, Valkenswaard
9
Uitstekend!!
Product zoals beschreven en op afgesproken tijdstip geleverd!!
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Ludwig Geudens
, Meerhout
1
jammer
De montageset voor de G3 Pacific-dakdragers die ik kocht, zat niet in het pakket. Hoewel ik vaak e-mails heb gestuurd, kreeg ik nog steeds geen antwoord. Ik moest de montageset opnieuw kopen voor € 41 + verzendkosten
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Basri Kayabashla
, Hollanda
Svar fra virksomhedsejeren
Beste Basri Kayabashla, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze oprechte excuses voor het feit dat uw zending niet compleet was. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik zie dat het met de oplossing ook niet helemaal goed is gegaan en zal u daar een persoonlijke e-mail over sturen. We vertrouwen erop op deze manier tot een goede oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Anita
10
Ik krijg wat ik vraag
Geen omwegen, geen addertjes onder het gras, prima service ondanks fouten die ik zelf maak
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Frans Kuppen
, Amstelveen
9
Vlotte levering
Wel vindt ik de beschrijving voor bevesting van de dakdragers op het dak van de auto te summier
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
M.g.vander Woude
, Zwolle
6
op voorraad direct leverbaar toch niet leverbaar
Eerste bestelling vorige week 5 sterren, 2de bestelling direct leverbaar niet dus 4 sterren 3de bestelling direct leverbaar niet dus 3 sterren. Naar telefonisch contact om zeker te zijn dat er direct geleverd wordt wordt er weer niet geleverd. Het zou fijn zijn als de site zegt dat de spullen morgen geleverd worden dat de zending door gaat en het niet direct geleverde onderdeel later verzonden wordt. Af en toe vergeten ze iets om de 10 bestsellingen. Het lekken van koelvloeistof komt voor fout van fabrikant??
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 5
Remy
, Vorden
Svar fra virksomhedsejeren
Beste Remy, Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses voor de problemen die er zijn geweest met uw orders. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Ik heb uw meest recente orders bekeken en die waren helaas enigszins vertraagd. De redenen hiervoor liepen uiteen. Bij een order kon deze niet meer mee met de vervoerder, bij een andere order waren de bestelde onderdelen onverhoopt niet aanwezig. Onder bepaalde omstandigheden kunnen we inderdaad deelzenden, maar dit gaat niet automatisch. Uiteraard bespreekt onze klantenservice dit graag met u. We hopen hiermee voldoende toelichting te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Anita
1
Hele slechte klantenservice
Wacht dagen op antwoord en wanneer je die krijgt is het een standaard berichtje dat je het online maar moet oplossen. Totaal geen persoonlijke oplos mogelijkheden bij dit bedrijf. Heb hier een koplamp besteld en kreeg die kapot binnen. Retour verzonden en moest daarna 20,- bij betalen voor een nieuwe. Sturen ze de kapotte terug geleverde koplamp weer op.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Henk
, Doorn
Svar fra virksomhedsejeren
Goedemiddag, Bedankt dat u uw mening langs deze weg hebt gekregen. Heel vervelend dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Onze excuses hiervoor. Aangezien wij dagprijzen hanteren, kan het zijn dat een artikel in de tussentijd duurder is geworden. Wanneer u bestelt omdat u eerder een kapot artikel had, kunt u dit het beste even melden via de klantenservice. Wat betreft de kapotte koplamp: onze retourafdeling neemt even contact op hierover. Het is niet de bedoeling dat u kapotte onderdelen krijgt, laat staan 2 keer. Ze gaan even kijken hoe ze dit het beste met u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Anita
10
Netjes op tijd geleverd
Bestelling netjes en op tijd geleverd en de prijs kwaliteit verhouding is okay. Zoeken naar het juiste artikel op de site gaat perfect.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Sjaak Van Den Dries
, Kwadendamme
7
zeer tevreden
snel geleverd en een goed bedrijf doen ook niet moeilijk als je iets terug stuurd
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Ron Goudriaan
, Waddinxveen
4
Slechte afhandeling van retourneren
Al 2,5 week bezig om de juiste onderdelen te krijgen op advies van de mede werker 2 keer het verkeerde besteld en dan ook nog verzendkosten moeten betalen voor je retour ik kijk volgende keer wel even verder
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 3
Tim
, Alphen aan den Rijn
Svar fra virksomhedsejeren
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses dat u twee keer het verkeerder onderdeel hebt gekregen op ons advies. dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat u inmiddels een medewerker hebt gesproken en en dat uw retourkosten ook zijn teruggestort. Mocht er nog iets niet opgelost zijn, laat u het dan gerust weten via [email protected], onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Anita
5
Traag
Diverse spullen besteld, prima. Middels de helpdesk kwamen ze er niet uit (Te weinig kennis bij Winparts) dus verkeerde onderdelen gekregen. Ok geretourneerd. Gaat allemaal vlot! Alleen geld terug duurt dan al meer dan een week? Spullen van Winparts zijn ok, retourbeleid is ook ok en makkelijk omdat het in NL zit. Je betaald iets meer maar hebt dan wat snelheid terug. Maar retourneren moet financieel veel vlotter.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 6
Adrie
, Utrecht
Svar fra virksomhedsejeren
Beste Adrie, Bedankt voor uw feedback. Jammer dat de teruggave van het bedrag wat langer duurt. Onze excuses hiervoor. Ik zie dat uw retourpakket helaas niet meteen verwerkt kon worden door onze retourafdeling. We werken eraan om dit soort vertraging te voorkomen. De creditnota is wel aangemaakt en de teruggave vindt naar verwachting binnen 3 werkdagen plaats. Hebt u daar nog verdere vragen over, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Anita
10
Snelle levering
Doen wat ze beloven
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Peter
, Hoeven
7
snelle levering
goed product
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
Niek Schilder
, Warmenhuizen
10
Fantastisch
Snelle verzending dag later al in huis
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Simon Pieterman
, Groningen
Company details
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
Kiyoh Anmeldelser
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer