Sipersnelle levering en goed verpakt. Volgende keer weer!
Mailcorrespondentie loopt niet soepel waardoor het proces mi onnodig langer duurt en retouren voorkomen kunnen worden. Dat scheelt voor beide partijen tijd en kosten. Ik had bijvoorbeeld tijdens mijn 1 na laatste betsellening graag gezien dat de bestelling even tegen was gehouden waardoor er een correctie had kunnen worden doorgevoerd omdat u aangaf dat niet zeker was dat de dynamo zde juiste was. Telefonisch bespreken van zaken gaat prima. Ik weet niet of het kan, maar streven naar een goede match door jullie systeem lijkt mij heerlijk. Maw als systeem zegt deze past/kan dan is dat in 99,5% ook zo. In mijn geval (Dynamo) was dat niet zo. Maar ik ben te vreden met de oplossing en vriendelijke service.
Beste Rob, Dank voor uw review. Wat vervelend dat onze communicatie met u niet zo soepel is verlopen. Onze excuses hiervoor. Het klopt inderdaad dat de communicatie via ons klantenservice mailadres soms even op zich laat wachten. Dit komt omdat wij in vergelijking met andere kanalen nog steeds het meeste mails krijgen. Via de live kanalen(telefoon, chat en Whatsapp) heb je vaak sneller antwoord om deze reden. Wij moedigen dan vooral ook aan om contact op te nemen via een van deze kanalen. Verder lees ik dat u graag had gezien dat als onze kenteken check aangeeft dat iets past, u het graag opgestuurd krijgt omdat het dan meestal ook klopt. Wij begrijpen uw punt hier natuurlijk, maar producten worden alleen maar gecontroleerd wanneer wij weten dat het niet altijd 100% zeker past. Vaak heeft dat dan te maken met een bouwjaar specifiek onderdeel. In de lange termijn bespaart dit juist vaak tijd. Wij nemen uw feedback natuurlijk wel serieus en zullen dit verwerken in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Niels
Prima web-side met een ruim assortiment en scherpe prijzen. Bij vragen wordt er meegedacht en naar een oplossing gezocht dan wel het juiste product geadviseerd. Niet te vergeten de snelle levering/bezorging.
Snelle levering en schitterend product
Spijtig genoeg deze keer fout gelopen . de doos was maar half dichtgekleefd, met als gevolg dat de bestelling niet volledig was. bus olie van 1L ontbrak. deze staat wel op de picking Een vraag aan "Edwin" is steeds te lang. dus geen antwoord. Bellen naar de helpdesk was ook geen oplossing wegens niet bereikbaar. Tip ; verpakkingen beter sluiten
Beste Marc, Dank voor uw review. Wat vervelend dat het pakket niet goed was verpakt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. De meeste pakketen worden ingepakt door onze inpakmachine. Hierdoor zitten ze vaak direct en perfect goed verpakt. Helaas kunnen niet alle pakketen worden ingepakt door de inpakmachine in verband met bepaalde formaten. Ik vermoed dat het pakket handmatig is ingepakt en dat er daar een fout is gemaakt. Wanneer uw bestelling niet compleet is, dan lossen wij dit natuurlijk op. Zou u een mail willen sturen naar [email protected]? Dan zoeken we samen naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Niels
Kenteken invullen, uitzoeken wat je wil en de koerier levert het op het beloofde moment.
Met de wagen type en model selector heb je altijd de juiste onderdelen en als je een vraag hebt is de assistentie correct.
Niets te klagen eigenlijk. Bijna alles wat je nodig hebt voor je auto kun je hier bestellen. Liqui Moly 10w-40 super leichtlauf besteld, dat kun je niet krijgen bij de bouwmarkt hier.
Super snel en alles klopte precies
Makkelijk besteld. Prijs en kwaliteit is uitstekend. En sneller dan aangeven bezorgd.
Bestelling werd snel geleverd en de bestelde producten voldoen aan de verwachting voor een concurrerende prijs.
De onderdelen kon ik snel vinden en bestellen!
Vaste klant en voor de zoveelste keer een hoop onderdelen besteld, dit keer gebruik gemaakt van check of alles op de auto past via het kenteken. Helaas passen een aantal onderdelen niet. Winparts verwijst dan naar de kleine letters. Gratis omruilen is niet van toepassing. Retouren met voucher voor de verzendkosten is geen optie als je de nieuwe onderdelen zsm nodig hebt. Geen coulance als je direct nieuwe wilt bestellen en slechte klantenservice eerder onbeschoft dan netjes. Voor mij de laatste keer hier besteld.
Goedendag Tom, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat er een aantal onderdelen niet passen op uw voertuig. U mag de onderdelen inderdaad kosteloos retourneren, waarbij u kunt kiezen voor een voucher of een terugbetaling. Als u kiest voor een voucher, dan vervallen de verzendkosten automatisch. Als u ervoor kiest om direct een nieuwe bestelling te plaatsen, dan betaalt u in eerste instantie inderdaad verzendkosten, maar deze kunnen wij achteraf weer voor u crediteren. Ik vermoed dat u hierover wellicht onvolledig bent geïnformeerd. Onze welgemeende excuses hiervoor. Mochten er verder nog vragen zijn, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, Thirsa
De onderdelen die ik nodig had waren snel te vinden op de website . Vergeleken met andere website's was Winparts de goedkoopste voor de zelfde stukken ( appels met appels vergelijken ) Bij de bestelling direct een mail van je bestelling + de levertijd was correct 1 of 2 dagen later had ik de onderdelen . Bedankt Winparts , tot de volgende bestelling grts
Correcte onderdelen, Goed passend.
As stated a quality product and delivered next day as stated.
Ook voor niet in NL geleverde auto's zoals onze Toyota Camry kunnen we altijd terecht bij Winparts. Superrrrrr....
De bestelling komt snel jouw kant op. Winnares is milieu bewust bezig.
Onderdeel makkelijk te vinden op kenteken, duidelijke beschrijving, betaalbaar, snel geleverd en het past. Het enige dingetje wat beter kan is de grote hoeveelheid mailtjes (8).
Gecontroleerd en goedkoop
Snelle service en goed contact als de bestelling niet goed en dan word het goed geregeld.
Zeer goede servis
Snelle service,producten voor een goede prijs
Snelle levering, zeer duidelijke website en extra controle door het voortuig type door te geven. Gewoon een geweldige webshop. Ik koop hier zeker nog vaker
Mijn kenteken hing aan een ander type, dus verkeerde delen. Dat is door uw service team opgepakt en andere onderdelen voorgesteld, besteld, goed ontvangen, en gemonteerd! Naar mijn tevredenheid.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer