Anmeldelser for Winparts.nl

Deze weed geleverd in een oude verteerde verpakking en zonder kogelstuk en identificatie en stekkerdoos houder. Deze zou direct terug opgehaald worden maar de transporteur heeft dit diverse malen afgezegd zonder reden? Klantenservice kan blijkbaar alleen maar zeggen wij doen ons best en communiceerde met transporteur alleen maar via internet. Totaal geen oplossings gericht bedrijf met veel beloftes maar geen actie.

Goede service en keurig op tijd

Alle prima in orde

Alles vind ik wat ik nodig heb. Netjes aangegeven wat de bezorgtijd is. En hele mooie prijzen.

Snelle levering, groot assortiment. Goede prijzen.

makkelijk op te zoeken en snel geleverd

Juiste bestelling in een mom van tijd heel snel binnen . Kwalitatief zeer goed producten.

waardeloos

de concurrerende prijzen en snelle levering

Al vaak wat besteld bij Winparts en zeer tevreden. Deze keer een 2 din radio frame besteld voor mijn Fiat Ducato camper. Past perfect.

Mijn laatste ervaring was niet zo geweldig. 2 kannen van 5 liter olie besteld,tezamen met een oliefilter en een revisieset voor remklauwen. De oliekannen kunnen beter klem gezet worden dmv karton oid,deze zijn door vervoer heen en weer gegaan in de doos waardoor het doosje van het oliefilter zwaar beschadigd was,met een licht vervormd oliefilter als gevolg. Het was nog herstelbaar,dus geen actie ondernomen. Het revisieset voor de remklauwen zaten in een doosje zonder zakje,deze doosjes zijn ook door de oliekannen beschadigd waardoor de onderdelen los in de grote doos lagen…gelukkig nog wel compleet,tevens zacht rubber,dus niet beschadigd. Ik vind dit echt wel een punt waar aandacht aan besteed moet worden!

De service is goed. Artikelen, op kenteken besteld, kunnen kosteloos retour gestuurd worden. Maar pas op, alleen met een retour procedure. Ik heb, op een fout advies van een medewerker, een verkeerd artikel retour gestuurd op eigen kosten, zonder de retourprocedure en dat pakket is nu zoek. Dus helaas geen 5 sterren.

Post nl haalde beloofde bezorg dag helaas niet

Ik werd door een medewerker geattendeerd op een (misschien) verkeerde bestelling voor mijn type auto.Na telefonisch contact het juiste product gekregen.Perfect

De achter uitlaat demper heeft een veel te grote achter pijp en zit scheef gelast op de demper en dat is al zichtbaar voor de montage en dan toch leveren Ik moest hem wel gebruiken omdat ik geen tijd meer had vanwege de apk maar het ziet er raar uit . De levering op zaterdag is top

Was op zoek naar een koplamp voor een C1. gemakkelijk te vinden op de site. besteld en netjes bezorgd

Eerste keer besteld , netjes verpakt. Zelfs nog check of je wel het goede heb besteld.

levering producten is prima, goede en op tijd. daarna veel te veel druk via mailtjes voor promotie & verkoopstimulering Winparts. prima als een bedrijf meer probeert te verkopen maar als je goed levert tegen een redelijke prijs komen de klanten vanzelf wel terug en werkt zo’n “verkoop-stalking” zeker NIET in het voordeel.

In Januari 2025 een trekhaak set besteld voor mijn auto, met een geselecteerde afleverdatum op de dag erna (vrijdag). De dag erna kreeg ik een bericht dat het niet gelukt was met de verzending en ik deze de maandag erop zou ontvangen. Maandag niets nog niets ontvangen, en toen werd mij dinsdag beloofd. Toen ook niets ontvangen. Vervolgens een aantal keer gebeld wanneer ik hem wel kon verwachten, waarnaar ik elke keer een ander reden hoorde en mij zelfs gevraagd werd zelf de verzendmaatschappij te bellen om te vragen waar mijn pakket bleef? (Heel gek maar ik heb het gedaan, en die konen mijn pakket niet vinden). Weer terug naar Winparts en elke medewerker die ik sprak zei dat dit pas na 5 werkdagen meer informatie te weten kan komen...? Nou vrijdag maar bellen (6 werkdagen later), en toen zeiden ze dat die niet op voorraad was en dat ze dit niet konden zien omdat dit een dropshipment betreft (dit was ook de eerste keer dat ik wist dat dit om een dropshipment ging). Oke apart, maar kan gebeuren, jammer dat dit niet duidelijk was. Ik mijn geld terug en een andere trekhaak met E-set apart besteld die beide op voorraad zouden zijn. Deze keer een week later als bezorgdatum geselecteerd omdat ik dan gepland thuis werk. Hele week geen update gehad tot op de leverdag (vandaag) zelf, 10u in de ochtend krijg ik een mailtje dat één van de onderdelen nog niet bij hun geleverd zijn en er dus vertraging is. Ik maar weer bellen, medewerker zegt dat het de volgende dag (vrijdag) klaar licht voor verzending, dat ik het zaterdag kan verwachten, mits het met PostNL wordt verstuurd, want als dat niet zo is wordt het maandag pas geleverd (kans is groot dat er dan niemand thuis is). Welke maatschappij gebruikt zou worden wist de medewerker ook niet, afwachten maar... Kortom, totaal niet duidelijk in communicatie, waarnaar ik het idee heb dat medewerkers zelf het niet eens weten. Toch een halve ster boven de 1 omdat ze wel scherpe prijzen hebben ten opzichte van concurrenten...

Snelle bestelling

Super

Prima!

Zeer goede prijs en snelle levering

Makkelijk om via het kenteken in te voeren de juiste ruitenwissers te vinden. Snel en netjes verpakt bezorgd

Prima onderdelen