Anmeldelser for Winparts.nl

Beste klant, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent met de levertijd en dat je problemen ervaart met de producten. We zouden graag meer te weten komen over wat er precies aan de hand is. Zou je ons hierover een e-mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van je ordernummer en de klacht? Dan kijken we graag met je mee naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Kevin, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je bestelling op deze manier hebt moeten ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest. Het klinkt alsof je bestelling tijdens transport beschadigd is geraakt. Dat lossen we natuurlijk voor je op. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dit kan telefonisch, per Whatsapp, via de Live Chat op de website of per mail. Onze contactinformatie vind je op de website. Ik vertrouw erop dat we dit snel voor je op kunnen lossen! Met vriendelijke groet, Tim

Beste Wilko, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de wieldoppen bij de eerste keer plaatsen al stuk zijn gegaan. De wieldoppen worden inderdaad van kunstof gemaakt. Soms worden er ook metalen wieldoppen gemaakt, maar veruit de meeste decoratieve wieldoppen zijn gemaakt van slagvast kunststof. Het is uiteraard niet de bedoeling dat wieldoppen gelijk kapot gaan bij installatie. We komen dan ook graag met je in contact om te kijken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik heb je daarom een e-mail gestuurd. Wellicht dat we samen tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Wilco, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je blij bent met de ontvangen producten! Jammer om te lezen dat het niet gelukt is om je bestelling binnen de verwachting te bezorgen. Het kan helaas voorkomen dat een bestelling vertragin oploopt. Dit komt omdat de verzending van pakketten nu eenmaal afhankelijk is van allerlei factoren waar wij helaas geen invloed op hebben. De verwachte levertijd is daarom altijd een verwachting en geen belofte, dit is namelijk niet met 100% zekerheid vast te stellen. We doen altijd ons best je hier zo goed mogelijk over te informeren. We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Gordon, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling een dag later is aangekomen. Helaas kan het voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt. De verzending van pakketten is namelijk van heel veel factoren afhankelijk waar jammer genoeg geen invloed op uit te oefenen is. Om deze reden is de verwachte levertijd van het product ook geen belofte maar een verwachting, het is namelijk niet met 100% zekerheid vast te stellen. In veruit de meeste gevallen kunnen we de initiële verwachtingen waarmaken, helaas is dat in dit geval dus niet gelukt. Wanneer je bestelling vertraging oploopt, proberen wij of de vervoerder je hier zo goed mogelijk van op de hoogte te houden, bijvoorbeeld doormiddel van de track and trace. We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Tim

Beste O. Franken, Bedankt voor je review. Vervelend dat je het niet eens bent met ons retourbeleid. Ik heb je bestelling erbij gepakt en ik zie dat je universeel toepasbare producten hebt besteld, die je wenste te retourneren. Op de productpagina van deze producten staat dat ze geen specifieke toepassing hebben op een bepaald automerk of model en dat het daarom belangrijk is goed naar de specificaties te kijken, zodat je het juiste besteld. Bij ons kun je kosteloos retourneren als je onderdelen besteld die autospecifiek zijn (dus op kenteken) die uiteindelijk niet blijken te passen. Bij universele producten is dit niet het geval. Ik heb je een e-mail gestuurd om te kijken of we dit misschien op een andere manier op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Tim