slechte ervaring doordat een verkeerd onderdeel geleverd werd.
Een week voor ons vertrek naar Zwitserland, hadden we sneeuwkettingen besteld. Normaal werden ze dinsdag verwacht, maar pas op woensdag avond geleverd. Zover was dit voor ons nog OK, waren het niet dat er een verkeerd onderdeel geleverd werd. De zelfde avond stuurde we nog een mail, met een foto waarop duidelijk te zien was dat het geleverd onderdeel niet in overeenstemming was met de factuur. Winparts stelde voor om wederom een bestelling te plaatsen, wat we eerst weer moesten betalen, en het verkeerd geleverd onderdeel terug te sturen. Als we dan de vraag stelde dat het op tijd geleverd zou worden, was hun antwoord "Waarschijnlijk niet, het onderdeel is niet op stock" !!!!!! Als je weet dat het onderdeel niet op tijd kan geleverd worden, waarom stel je dat dan voor ... en waarom laat je een klant dan nog eens betalen?????
Klantentevredenheid : 0 op 10
