Svar fra virksomhedsejeren
Bedankt voor uw review!
Wij vinden het erg jammer om te horen dat u op deze manier door ons verder bent geholpen. Natuurlijk is het erg vervelend wanneer het verkeerde product wordt geleverd, maar natuurlijk al helemaal wanneer u ook nog moet wachten op het nieuwe, juiste, onderdeel.
Wij zien aan de hand van de tracking dat het geleverde product nog niet retour is verwerkt door de vervoerder. Indien deze nog niet geretourneerd is hoeft dit ook niet. Wij zullen het juiste onderdeel zo snel mogelijk toesturen. U heeft hierover per e-mail meer informatie ontvangen van ons.
Onze excuses voor het ongemak en de opgelopen vertraging van de juiste levering.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft kunt u reageren op de e-mail die u zojuist van mij hebt ontvangen.
Vriendelijke groeten,
Kimberly