Anmeldelser for Winparts.nl

Bedankt voor uw review! Wij vinden het jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Helaas is het inderdaad zo dat wij voor alle bestellingen verzendkosten rekenen, tenzij dit anders staat aangegeven. Wij proberen onze verzendkosten zo dynamisch mogelijk te houden, zodat er niet hetzelfde wordt betaald wanneer u deze onderdelen besteld als wanneer u een accu zou bestellen. Natuurlijk is het erg vervelend wanneer de verzendkosten van een product duurder uitvallen dan het product welke u besteld zelf. Wij zullen uw feedback daarom meenemen in ons verbeterproces. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft over de verzendkosten of andere onderwerpen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het jammer dat u nog geen reactie hebt mogen ontvangen op uw retour. Op basis van uw e-mailadres en bestelling kan ik geen retouraanvraag terug vinden. Hebt u het product retour aangemeld voordat u deze hebt verzonden aan ons? Wanneer er geen retour is aangemeld kan het langer duren tot wij uw retour hebben verwerkt in ons magazijn. Indien u wenst kunnen wij alsnog een retour aanmelden voor uw product zodat wij deze sneller kunnen verwerken en eventueel een omruiling voor u aan kunnen maken. Ik heb begrepen dat u foto's heeft verzonden van de juiste onderdelen. Helaas kan ik deze foto's ook niet terug vinden. Daarom zou ik u graag willen vragen om deze aan ons te mailen via [email protected] en in het onderwerp van de e-mail"review" te benoemen. Dan helpen wij u zo snel mogelijk verder met uw bestelling. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het is natuurlijk erg vervelend wanneer een product zonder communicatie wordt geannuleerd. In uw geval is het onderdeel pro-actief geannuleerd door de betreffende afdeling omdat het onderdeel niet op voorraad is gebleken en de levertijd hiervan onbekend was. Normaliter wordt hiervoor een e-mail verzonden, helaas is dat in dit geval niet goed gegaan. Onze excuses voor het ongemak rondom deze bestelling. Wij snappen dat dit niet gegaan is zoals u van ons verwacht. Indien u over de bestelling of over andere onderwerpen nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u dan uiteraard graag verder. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring hebt gehad met de levering van uw pakket. Helaas is het op dit moment inderdaad erg druk bij ons, zowel bij onze klantenservice als ons magazijn, waardoor de wacht- en levertijden langer zijn dan u wellicht van ons gewend bent. Ook bij de vervoerders zoals PostNL en DHL is het op dit moment erg druk. Natuurlijk vinden wij het erg jammer om te horen dat u hier hinder van heeft gehad. Wanneer een product op voorraad is, is het vaak op voorraad op een ander depot en is er daarom een andere levertijd voor een product dan wanneer wij deze in ons eigen magazijn op voorraad hebben. Wanneer in een bestelling meerdere onderdelen zijn besteld waarvan een met een langere levertijd, worden de andere onderdelen ook pas op dit moment verstuurd. Indien u in het vervolg nog vragen heeft over de levertijd of voorraad van onze producten, neem dan gerust contact met ons op via chat of whatsapp. Wij helpen u dan graag verder. Vriendelijke groeten, Kimberly