Anmeldelser for Winparts.nl

Thank you for your review! We are sorry to hear that your order has arrived broken from the courrier. Ofcourse this is not the way we like to see things. Unfortunately, it's currently very busy with our customer care. Therefore a response might take a little longer than you might be used to from us. I have forwarded your e-mail to a colleague to help you further regarding this issue as soon as possible. You will receive an e-mail from us. We'd like to solve this issue with you as soon as possible. I hope to have informed you sufficiently. Kind regards, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Helaas is het product niet op voorraad gebleken bij de toeleverancier. Hierom is een alternatief product voorgesteld. Uiteraard is het vervelend wanneer u hiervoor bij moet betalen. Het is ook mogelijk om de aanpassing te weigeren of contact met ons op te nemen voor een ander alternatief. Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 21.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 21.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Dit wordt ook aangegeven bij het product, doordat er een afwijkende levertijd staat. In de winkelwagen en op de betaalpagina wordt ook een verwachte levertijdindicatie gegeven. Wij gebruiken verschillende bezorgdiensten. Welke er wordt gebruikt is afhankelijk van de afmetingen van het product. Het kan dus dat de volgende keer dat u iets bestelt, deze wel met PostNL verstuurd gaat worden. In het geval dat u niet tevreden bent met de levering van bijvoorbeeld DPD kunt u uw bestelling ook naar een PostNL punt laten leveren. Dan versturen wij uw pakket met PostNL. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij onze vervoerder hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het is vervelend dat het pakket op een ander adres is afgeleverd, onze excuses hiervoor. Helaas zie ik op basis van de bestelgegevens geen contact met onze klantenservice terug. Ik heb uw order daarom doorgezet naar mijn collega zodat wij u zo snel mogelijk verder kunnen helpen hierover. Wij nemen per e-mail verder contact met u op. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u de bestelling in deze staat hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Ik zie dat mijn collega inmiddels per e-mail contact met u heeft gezocht en dat wij een kostenloze nalevering in het systeem hebben gezet. Per e-mail ontvangt u hiervan meer informatie van ons. Hopende dat het probleem hiermee verholpen is. Vriendelijke groet, Kimberly

Thank you for your review! Most of our best-selling products are in stock and will be dispatched before 20:00 hrs, such that the product is delivered the next day. Less frequently ordered products take longer to be dispatched and delivered. The expected delivery time is shown within the product specification, in the shopping cart and once you make your online payment. As my colleague stated, we have little influence over the delivery once the package is handed over to the courrier. We are sorry to hear that the package was delayed by the courrier. Feel free to contact us in the future to inform about the delivery times and partners. Hope to have informed you sufficiently. Kind regards, Kimberly