Svar fra virksomhedsejeren
Bedankt voor uw review!
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij onze webshop.
Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 20.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Wanneer een onderdeel doormiddel van onze ordercontrole niet passend blijkt, bieden wij een passend alternatief aan, helaas kan deze soms duurder uitvallen dan het bestelde product.
Wat betreft de levering, ik zie dat deze geleverd is op de dag nadat wij deze hebben verzonden. Het is verzonden op de dag waarop wij de wijziging in uw bestelling hebben doorgevoerd. Indien er een probleem is opgetreden met de levering welke ik niet in kan zien verneem ik het graag.
U kunt daarvoor contact opnemen via [email protected] onder vernoeming van uw ordernummer.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Vriendelijke groet,
Kimberly
