Snelle en correcte levering.
Het was goed ervaring en snel
Prima kwaliteit
heel goed een 10
Volgende dag netjes bezorgd. Kon gelijk aan de slag
Tot op heden heb ik al mijn bestellingen altijd netjes verpakt en op tijd verstuurd gekregen. Alleen bij mijn laatste bestelling, een setje ruitenwissers, die de volgende dag geleverd zouden worden kreeg ik laat in de avond een email. In de mail stond dat hoewel ik de zoeken op kenteken had gebruikt er uit onderzoek bleek dat er toch meerdere formaten op mijn auto zouden passen. Als ik de bestelling wilde annuleren of aanpassen moest ik reageren anders hoefde ik niets te doen. Het klopte echt dus deed ik niets. De bestelling werd daarna 1 werkdag later dan beloofd bij het bestellen alsnog gewoon geleverd.
Onderdeel is naar 8 dagen nog niet geleverd,door dhl.
Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u deze ervaring hebt gehad met onze vervoerder. Ik zie dat uw bestelling per abuis bij een andere klant is afgeleverd, dat is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Wij hebben voor u daarom een nieuwe bestelling aangemaakt om het bestelde product alsnog zo snel mogelijk te kunnen leveren. Deze bestelling kunt u ook terug zien in uw account op de website. Naar verwachting wordt deze donderdag bij u geleverd. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging van de bestelling. Mochten er nog andere problemen zijn, neem dan gerust contact met ons op via [email protected] onder vernoeming van uw ordernummer. Vriendelijke groet, Kimberly
Goede kwaliteit en snel levering
Producten wassen op de afgesproken dag binnen. Goede en snelle afhandeling.
Radiateur binnen een jaar lek, via de chat een mail adres gekregen, daarna blijft angstvallig stil. Slechte zaak!!
Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u al enige tijd op antwoord wacht van onze garantie-afdeling, onze excuses hiervoor. Helaas is het op dit moment druk bij ons waardoor onze reactietermijn langer is dan u wellicht van ons gewend bent. Mijn collega's van de garantie-afdeling zullen uw e-mail zo snel mogelijk in behandeling nemen en tevens reageren zodat wij het samen kunnen oplossen. Vriendelijke groet, Kimberly
Alles netjes geleverd.
Al diverse keren besteld bij winparts , nooit problemen gehad , eventuele retour is eenvoudig Een paar keer bij andere leveranciers besteld maar dat was geen succes, trage levertijden ,retour hoop gedoe en niet passende producten ondanks dat het op kenteken was besteld.
Alles wat nodig had, was makkelijk te vinden en te bestellen
goede prijs kwaliteit verhouding
levering was razendsnel en paste exact
Goed adres om onderdelen te bestellen
Duidelijke website, Snelle levering en goede pasvorm van de rubber matten
Snel en direct geleverd super
Snelle levering
Alles klopte en op tijd.
Alles is vlot en geregeld verlopen nu is het een kwestie van tijd om aan te kunnen geven of het bestelde product aannemelijk is!
Met het invullen van mijn kenteken bestelde ik lampen voor mijn koplampen. Deze bleken niet te passen waarna ik via de chat contact opnam met de klantenservice. Blijkbaar krijg je niet alleen producten te zien die passen op jou auto maar ook “universele” producten die in dit geval niet passen. Via de site en de mail veelvuldig gezien dat je bij Winparts “gratis” kan ruilen. Je klikt ook letterlijk een paar keer op de knop “gratis ruilen” maar natuurlijk staat in de kleine lettertjes onderaan de voorwaarden, in een apart te downloaden document, dat dit alleen geldig op auto specifieke onderdelen. Ik wees de medewerker hierop en gaf aan dat ik het kinderachtig vond waarop hij antwoordde: “Dat ben ik met je eens, ik heb de regels niet gemaakt.” Dat een product niet past ondanks het invullen van je kenteken is jammer kan gebeuren, maar om vervolgens met veelvuldig reclame te maken wat uiteindelijk voor een selectief aantal producten geldt vind ik misleiding. Vanwege de eerlijke medewerker een 2, voor Winparts een 1.
Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad, onze excuses hiervoor. Ik snap dat u de retourkosten niet graag op eigen rekening neemt wanneer u een niet passend product ontvangt. Onze medewerkers dienen zich te houden aan veel procedures en richtlijnen, uw case is hierin ongelukkig uitgevallen waardoor we niet de gewenste service hebben kunnen bieden. Onze excuses daarvoor! Graag verzoek ik u daarom om contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij kijken graag met u mee of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Vriendelijke groet, Kimberly
snelle en correcte levering .
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer