Svar fra virksomhedsejeren
Goedendag Rik,
Dank u wel voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u uw bestelling met gebruikschade heeft ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Uiteraard hoort u een nieuw artikel te ontvangen. Het kan achter zo zijn dat de accu is geretourneerd of is getest. Voordat wij een retourartikel opnieuw versturen wordt deze uiteraard eerst gecontroleerd.
Helaas heb ik van uw bestelling geen retouraanvraag, foto's of andere melding van de schade terug kunnen vinden. Wij vragen u om in het vervolg uw bestelling te controleren, en in het geval van schade dit binnen 48 uur na ontvangst te melden. In de meeste gevallen kunnen wij het beschadigde artikel vervangen of een passende compensatie aanbieden.
Mocht u in het vervolg vragen hebben over uw bestelling of over schade kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.
Vriendelijke groeten,
Steven
winparts.nl