Alles OK - klantenservice kan beter
Bij Winparts verkopen ze A-merken met alternatieven; allemaal voor een concurrerende prijs. De kortingscode die wordt beloofd als je je op de nieuwsbrief abonneert, wordt niet automatisch verzonden. Ook na dagen wachten niet. Het contact hierover met de klantenservice via email wordt niet beantwoord en dat is niet best. Ik moest de chatfunctie op de website gebruiken om het uiteindelijk voor elkaar te krijgen. Contact met de klantenservice en dan via email moet echt sterk verbeteren. Moet er niet aan denken als ik ze echt voor een servicekwestie nodig heb. Uiteindelijk wel de bestelling met korting kunnen plaatsen. Dat liep allemaal prima en gesmeerd; snel verstuurd en via DHL geleverd. De artikelen waren goed ingepakt en van een goede kwaliteit. In mijn geval een mattenset voor een VW Polo uit 2011.