Kapotte accu en geen snelle afhandeling
O.a. een nieuwe accu besteld bij dit bedrijf. Deze bleek defect te zijn bij het monteren. Kan natuurlijk gebeuren, maar zorg dat snel voor een nieuwe. De auto is immers niet te gebruiken zonder accu... Telefonisch is men amper te bereiken, de chat werkt beter. De medewerker gaf aan dat er een laadrapport moest komen, of een filmpje van de accu in de auto met een multimeter op de accupolen, zodat te zien was dat de accu de auto niet liet starten en de spanning compleet weg viel. Na de accu maar weer teruggeplaatst te hebben direct een video gemaakt en opgestuurd. Na 3 dagen nog geen reactie. Bij navraag naar de status kwam de reactie: "ik kan de status wel navragen, maar daar gaat het niet sneller van...".
Uiteindelijk maar een mail gestuurd dat het allemaal veel te lang duurt, de accu niet meer vervangen hoeft te worden en ik mijn geld terug wil...